设计心理学教学大纲.docx

设计心理学 The Psychology of Design 设计研究可能涉及其他领域，但属于 心理学 范畴则永远不会更改。 绪 论 一、日用品中的设计问题 可视性、美观性 二、三个茶壶的启示 在你的房间里，每一样东西你觉得都太有用了，每一样东西，你相 信都是美丽的。 —— William Morris ， “The Beauty of Life ， 1”880 年 三个水平层次的设计： 本能水平的设计 ----外形、材质、手感、重量 即刻的情感效果 行为水平的设计 满足功能需要 反思水平的设计 物品的意义 ----效用（乐趣与效率） ---- 自我形象、个人满意、记忆 三、技术与设计 日常生活的错误观念 3G 手机时代 四、秩序感 我先是在动物和儿童身上，后来又在成人身上观察到一种对规律性的强烈需求 —— 这种需 求促使他们去探寻各种各样的规律。 ——— K.R. 波普尔 设计本身就是一种秩序感。 1、自然图案 1 仙女环蘑菇 正是混乱与秩序之间的对照唤醒了我们的知觉。 动物形成伪装图案 动物形成醒目图案 2、人造的秩序 何成分在自然界中是很少的，确实少得没有机会以人类的脑子里留下其印象 ”。 3、组合几何 海胆 审美的快感来自于对某种介于乏味和杂乱之间的图案的观赏。 勒 柯· 布西耶作品 4、秩序与动作 设计实际是一个交流过程 ,设计人员必须深入了解其交流对象。 优秀的设计师以挖掘被设计对象的思想和感情来取得成功。 优秀的设计是设计人员和用户之间的交流， 只是这种交流要靠产品 来体现。 培养学生的原则是要使他们具有完整的认识生活、认识统一的宇宙 整体的正常能力。 格罗佩斯 2 第一章 解构设计心理学 一、什么是设计心理学 设计心理学，是以心理学的理论和方法手段去研究决定设计结果的 ”的因素，从而 引导设计成为科学化、有效化的新兴设计理论学科。 二、设计心理学的内容 1、消费者心理学 消费者：指任何接受或可能接受产品或服务的人 消费者心理学：主要研究购买和使用商品过程中影响消费者决策的、可以由设计来调整的因素； ＊消费者类型 A、潜在消费者（ Potential Customer) 具有的买点与企业的现实卖点完全对位或部分对位 ,但尚未购买企业产品或服务的消费者 B、准消费者（ Subcustomer ） 对企业的产品或服务已产生了注意、记忆、思维和想象 ,并形成局部购买欲 ,但未产生购 买行动的过客 C、显在消费者（ Customer ） 直接消费企业产品或服务的消费者 D、惠顾消费者（ Patron ） 常客 E、种子消费者（ Seed Customer ） 由常客进化而来 , 除自己反复消费外 ,还为企业带来新消费者的特殊消费者 特征 : 忠诚性 排它性 重复性 传播性 ＊消费者行为模式 3 回 饋 個人因素 1.個人心理活動 2.個人特性 刺激 環境因素 1.文化相關因素 2.社會因素 3.購買情境因素 消費者決策過 程 1.問題認 2.訊息收 3.方案的 選擇 4.購買時 5.購買後 知 集 評估與 決策 行為 消費者 反應 回 饋 LG 巧克力手机策略 案例: 麦氏速溶咖啡 捕鼠装置 消费者心理学研究新取向： 1、大众市场不复存在 ，使得 个人化营销 将成为未来的主流概念。 2、供过于求的市场现状使建立 品牌资产 成为当务之急。 3、重视顾客满意程度， 关系营销 已成为未来传递顾客价值与满意程度的 主要通道。 2、设计师心理学 设计师 设计师心理学：主要从心理学的角度研究如何培养和发展设计师的技能和创造潜能。 三、设计心理学的研究方法 1、观察法 2、访谈法 3、问卷法 4、实验法 5、案例研究法 6、抽样调查法 4 7、投射法 8、心理描述法等 四、心理学流派简介 1、格式塔心理学 (完形心理学 ) 格式塔意为形态、形象，后引申为 ?°完形、结构、组织 ?±，指组织整体。 以似动现象的实验起家 视觉形象首先是作为统一的整体被认知的，而后才以部分的形式被认知。 2、 需要论 需要形成具有两个条件 （ 1 ）主体缺少什么 （2 ）主体期望什么 马斯洛需要层次理论 3、无意识（精神分析派） 弗洛伊德 意识与潜意识 有不足之感 有求足之感 5 人格 : 本我、自我和超我 三个系统组成 原则 : 快乐