班主任沟通的艺术.pptVIP

* 幽默-----追求不和谐中的和谐与和谐当中的不和谐 达尔文有一次应邀到一位朋友家赴宴，坐在他身边的是一位年轻美貌的女士。当时，达尔文的进化论在社会上已产生很大的影响，这位漂亮的女士就以开玩笑的口气问道：“达尔文先生，听说你断定，人类是由猴子变来的，那么，我也在你的论断之中吗？”达尔文望了她一眼，彬彬有礼地答道：“那当然啰！不过，您不是由普通猴子变来的，而是由长得非常迷人的猴子变来的。” 第五十三页，共七十六页。 * 善解人意的幽默——化解尴尬 原民主德国空军将领乌戴特将军患有谢顶之疾.在一次盛宴上,一位年轻的士兵不慎将酒泼到了将军的秃头上.全场顿时鸦雀无声,士兵也悚然而立.倒是这位将军打破了僵局,他拍着士兵的肩说:“兄弟,你以为这种治疗会有用吗 ”全场立即爆发出了笑声。人们紧绷的心弦松弛了下来,将军也因他的大度和幽默而显得更加可亲可敬。 第五十四页，共七十六页。 对沟通的理解 1、沟通是一种感知——是否感悟 案例：“尔夫被毒虫所吸也” 2、沟通是一种期望——是否期待 3、沟通产生要求 ——要求接受 第二十一页，共七十六页。 * 善于沟通——是高情商的表现 二、如何进行有效沟通？ 第二十二页，共七十六页。 * 生活中，什么样的人很有人缘、很受欢迎？ （请写下你认为这样的人的外部表现。） 请思考一下： 第二十三