《大客户销售策略和技巧培训》PPT课件.pptxVIP

;;;为20%的客户提供最好的服务，使其成为你忠诚的客户。;;;;;;教练的三大作用 通风报信 暗中支持 出谋策划 ;;;1）任务：做出最后的成交决定。 2）职责：直接掌握钱。决策权/否定权。 3）关心：成交底线及对组织带来的影响。;;决策的过程;;明确需求;;角色;定义：提供选择答案，引出“是”或者“否”的选择 目的：锁定;问题漏斗;倾斜着身子，面向客户仔细听；你要对客户的表述做出适当的反应，如眼神、点头、微笑，向前倾身……;适当记录可以体现出你的专业形象和认真、负责的态度;;决策的过程;;决策的过程;决策的过程;决策的过程;决策的过程;采购三大因素;;;;决策的过程;;;感到安全 上级肯定 成就感 受尊重 权利 金钱;决策的过程;决策的过程;决策的过程;决策的过程;;;竞争对手;1;决策的过程;;;SPIN提问法;;温馨提示： 本PPT课件下载后，即可以编辑修改， 也可以直接使用。 （希望本PPT课件对您有所帮助）