健身会所会籍顾问--销售实战技巧流程.pdfVIP

销售实战技巧流程 一： 销售的定义以及与行销的区 二： 顶尖销售员的三个关键 1:强烈的企图心 2:坚定的信念 3: 良好的策略 三： 销售的十大步骤 1:准备 a:形象的准备 b:精神的准备 c:专业知识的准备 d:心态的准备 e: 目标要明确 f:态度一流 g:体内革命 h:多放松、接近大自然 2: 自己情绪达到颠峰状态 a:能量排泄法 b: 自我激励法 1 / 7 c:请人疏导法 d:创造欢乐 e:环境调节 f:永远注意问题背后的机会 3:建立信赖感 a:顾客的 5 个类型 家庭型 模仿型 成功型 社会趋向型 生存型 混合型 b:透过第三者，让第三者帮你讲话 c:透过有效地倾听 d:透过模仿 4:了解客户的需求、问题 a:needs 定义 b:导入客户的价值观 c:提高质量的问题 5:提出解决方案，塑造产品价值 a:价值的定义 b:任何人购买产品的原因：追求快乐、逃离痛苦 c:突出产品的卖点（ usp ） 6:作竞争对手的分析 a:永远不能批评竞争对手，只能说与竞争对手的差别 b:行销讲求差异化 7:解决反对意见 a:处理反对意见的步骤 b:汤姆 ·霍普金斯的处理反对意见话术 2 / 7 8:成交 a:成交顾客的关键在于成交 b:成交信号出现是时机 c:缔结顾客的法则 d:如何利用环境来成交 9:要求转介绍 a:客户转介绍的要求 b:客户转介绍的话术 10:售后服务 a:服务不能规定，只能感动 b:服务的层次 c:失去客户的主要原因 一流员工的标准 本讲提纲 一： 态度一流，很会微笑的人 1:态度一流的定义 2:微笑可以提升公司业绩 3:要拥有快乐的结果，就要拥有快乐的过程 4:将工作当作当成人生的乐趣 二： 目标明确的人 1. 最有问题的员工一定是没有目标的人 2. 工作态度对事业的影响 3 / 7 3. 如何帮助公司及自己快速达成目标 三： 有团队精神，愿为团队付出的人 1. 你是一个团队还是一盘散沙 2. 在公司不要“你们”“他们” 3. 大雁的启示 四： 很努力工作的人 1. 为生活而非工作而生活 2. 成功人士的工作习惯 五： 对公司有高度忠诚的人 1. 干一行，爱一行 2. 不缺勤请假 3. 不频繁跳槽 4. 不出卖公司机密 六： 为使命而非金钱工作的人 1:使命感的定义 2:成功人士为使命工作，不是为金钱工作 3:为金钱工作所带来的隐患 七： 服从纪律的人 1:老板定律 2:西点军校训练服从 专精高绩效团队的