《格鲁夫给经理人的第一课》读书笔记 - 思维导图.pdf

《格鲁夫给经理人的第一课》思维导图 格鲁夫给经理人的第一课 安迪·格鲁夫 工作中今 日的差距代表了过去某个时间点上的计划的失败 在经理/员工关系中，一对一谈话不仅是一个基本要素，或许更是经理人可以获取关于企业知识的最佳来源 ，不进行一对一谈话的经理人对企业动态的了解将非常有限 披得原理 ：对于某个职位候选人的选择是基于其当前职务的表现 ，而不是 目标职务的相关能力。因此 ，经理人会被提拔到无法胜任的职位 全球化简而言之就是 “商业无国界”。整个世界将被视为一个单一市场 ，每个人都必须与世界上其他具有同等能力的人竞争。全球化还有另一个影响 ：随着产品和服务的品质差别越来越小 ， “时 间”就成为唯一的竞争优势 序 言 除了常规的中层经理人 ，另外还有一群人也应该被包括在中层经理人的范围内，这群人不直接管理别人 ，却对别人的工作产生影响。我称这群人为 “技术支持经理人”。这些人了解工作上所需的知 识、技能以及周围的人。他们是组织中的专家且经常扮演顾问的角色。他们虽不运用传统经理人的管理权威 ，但他们掌握的技术以及知识 ，同样对别人的工作产生着影响，因此我亦将他们称为中层 经理人 一个身处险境的经理人 ，必须培养出对 “失序”的高容忍力 ，你应该想办法控制周围的一切。你需要完成不可能的任务 ，并预测未知的未来。而当非预期的状况发生时，便是你要加倍努力去调整它 们的时候。让混沌丛生 ，然后掌控混沌 理论上 ，一天24小时你都应该竭尽全力追求进步，提高产能。提高自己的产能 ，提供更好的产品和服务以满足我们的客户 生产的基本要素 ：你必须按预定的时间、可接受的品质以及可能的最低成本 ，依据顾客的需求制造及运送产品 我们必须找出决定整个生产流程的 “限制步骤” 限制步骤 然后以限制步骤 （需时最长、最困难、最敏感或最昂贵等）的项 目为建立生产流程的基础 ，再以此考虑其他项 目 拟定流程计划应围绕最关键的步骤 ，然后再考虑其他各项的时间，将其交错安排进生产流程里 ，让这些步骤 “时间互偿” 三项基本的生产步骤 1.制造 ：这种生产活动通常有物理或化学变化 生产的步骤