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产品策略思维导图 6产品399-415 所谓产品，是指能提供给市场 ，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物 ，包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。 是核心产品借以实现的形式 ，即向市场提供的实体和服务的形象。如果有形产品是实体物品，则它在市场上通常表现为 有形产品 产品质量水平、外观特色、品牌名称和包装等。产品的基本效用必须通过某种具体的形式才得以实现。 产品整体概念397 核心产品 是指消费者购买某种产品时所追求的利益 ，是顾客真正要买的东西 ，因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。 附加产品 是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益 ，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。 有心加 便利品 是指消费者通常购买频繁 ，希望一需要即可买到 ，并且 密集分销 只花最少精力和最少时间去比较品牌、价格的消费品。 习惯型购买 指消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要去许多家零售商店 选购品 变换型购买 产品分类398 了解和比较其花色、式样、质量、价格等的消费品。 购买者行为类型366 选择分销 协调型购买 指消费者能识别哪些牌子的商品物美价廉 ，哪些牌子的商品质次价高 ， 特殊品 而且许多消费者习惯上愿意多花时间和精力去购买的消费品。 复杂型购买 399产品组合策略 指顾客不知道的物品，或者虽然知道却没有兴趣购买的物品。 非渴求物品 例如 刚上市的新产品、人寿保险、百科全书等。 是指某一企业所生产或销售的全部产品大类、产品项 目的组合。 产品组