q-q-3-25a1制程异常处理规范.docxVIP

v1.0可编写可改正 批准:审核:制订:欧永宝 文件修订记录一览表 1 v1.0可编写可改正 序 版 页 修订种类 拟 增 删 修 修 订 内容 简 要 修订者 修订日期 备注 号 本 次 定 加 除 正 1 A1 4V 新版刊行 欧永宝 2010-6-11 2 v1.0可编写可改正 目的： 规范制程异样的办理流程，提高办理异样的速度。 合用范围： 合用于东莞长田电子制程异样办理。 名词定义： PIE：同于PEIE，指生技课ProductEngineering（生产工程）和IndustryEngineering（工业工 程）。 PMC：指生管课ProductMaterialControl（生产物料控制），在此指生管。 IPQC：指品保课InProcessQualityControl.（制程品质控制）。 QE：指品保课QualityEngineering（品质工程）。 职责： 生产：提报异样，对作业问题进行原因剖析和改良对策。 工程：主导负责对制程、仪器、设施产生异样不良进行剖析与改良。 品保：确认异样状况，提出异样，并辅助剖析原因和改良对策，并监控改良举措落实情况及改 善确认。 作业内容: 当发生以下状态时，视为制程异样发生： 连续两个小时，异样超过《工段品质目标》管束界线； 连续二个时间段，同一地点（或同一项）不良大于等于3PCS； 生产设施、治工具、仪器等发生故障，影响生产进度及品质； 未按作业指导书或客户要求作业，经确认有可能发生品质隐患时； 驻厂客户查验发现异样，需要原因剖析和改良对策。 其余严重影响到产品品质及生产效率的事件（如：包材，物料，产品供给不足）。 3 v1.0可编写可改正 制程异样办理程序 5.2.1当制程异样发生时，由发现部门或品保开出【品质异样办理单】并交该部门的组长、课长 审阅签名，经工程剖析后交有关责任部门。 有关部门责任人接到【品质异样办理单】时，第一时间到现场认识状况，并在30分钟内 给出临时改良举措，24小时内给出长久改良举措。特殊情况下，经由厂长或管理者代表 批准后，但最长也不得超过72H答复。 物料问题由品保部IQC提出改良对策； 环境问题由PIE提出改良对策； 设施、治工具、仪器问题由PIE或工程提出改良对策； 作业问题由生产课提出改良对策； 设计问题由该项目工程提出改良对策。 【品质异样办理单】由经理审批，品保课安排专人编号（如：Q1012001，Q表示品质，10表示 2010年，12表示12月份，001表示是12月的第一份，以此类推），登录入品质异样办理单 跟进记录表中并跟催答复，异样单由QE工程师及IPQC跟进改良后的品质状况，若改良对策无效 时，从头提出检讨要求，按上述流程办理。 参照文件： 工段品质目标》 表单： 【品质异样办理单】Q-Q-4-09 附件: 无 4 v1.0可编写可改正 、 5