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经营部业务操作流程[工作流程] 经营部业务操作流程 和经营管理重点手册 目录 一、 一、 公司安全管理 1、 1、 合同管理--------------------------------- 1 2、 2、 印章管理--------------------------------- 2 二、内部经营管理 1、 1、 价格管理--------------------------------- 3 2、 2、 资金管理--------------------------------- 4 3、 3、 订货管理--------------------------------- 5 4、 4、 费用管理--------------------------------- 6 5、 5、 效率管理--------------------------------- 7 三、人机一体化的业务流程 1、1、提货流程---------------------------------- 8 四、人员聘任、调动、离职流程---------- 9 五、统一合同内容 1、1、代销合同----------------------------------10 2、2、经销合同----------------------------------11 3、3、连锁合同----------------------------------12 流程一:业务合同管理流程图 业务员 财务 客户 业务主管 客户 经理 财务 计划 客户选定 领取合同 审批 进销存 客户盖章 核查 系统维护 (见注1) 签署合同 签字盖章 注: 1、1、合同客户必须先盖章，经营部经理见客户盖章合同后 客户留存 才能签字盖章; 财务留存 合同两份 2、2、财务必须每月核查合同编号。 合同一份 (见注2) 计划留存 合同一份 第一章 第一章 资产安全管理 合同管理 一、 一、 所有发生业务往来(销售、广告、工程、服务、运输、租赁、采购等)的 客户必须签定相关合同，任何口头承诺一律无效。 二、 二、 合同内容按销售公司规定的合同文本执行。各地区签署销售合同时出现销 售任务、奖惩政策、售后服务管理等约定，以合同附件的方式补充。 三、 三、 签定合同严格按业务合同管理流程图执行。 四、 四、 业务主管核查责任如下: 1、 1、 检查合同发生的支出是否超出预算。 2、 2、 合同是否符合总部销售政策和财务管理规定。 3、 3、 销售业务主管对代销合同客户进行资信等级核查。 4、 4、 核查未通过，责成相关人员重新进行洽谈或客户选定。 五、 五、 经营部经理的审批责任如下: 1、 1、 是否符合总部合同管理规范，合同附件是否违反总部销售政策。 2、 2、 客户选定及代销客户的批准是否符合规定。 3、 3、 审核未通过，责成相关人员重新进行洽谈或客户选定。 4、 4、 经营部经理对合同的签定负完全责任。 六、 六、 经理审批签字后，加盖合同专用章和骑缝章生效。无合同专用章的单位， 须加盖公章和骑缝章生效。 七、 七、 销售合同生效后，计划员依据生效合同进行进销存系统维护，建立客户档 案。 八、 八、 合同档案管理 1、1、销售合同一式四份，盖章生效后财务计划留存一份，业务留存一份，客户留存 两份。其他合同一式四份，财务留存一份，相应职能部门留存一份，客户留存两份。 2、2、相关部门对合同档案进行规范管理。将合同装订成册，保管期限为10年。 九、 九、 自营专卖店、店中店等按照代销模式管理。 十、 十、 销售合同期限为1月1日到12月31日，除新开发客户外，续签的销售合 同必须于1月份签完。 印章管理 一、 一、 公章 用途:办理各项公务、对外发文、开具介绍信、财务帐簿启用。 保管人:分公司总经理、经营部经理或其委托人。 二、 二、 合同专用章 用途:凡签定商品购销、货物运输、租赁等合同，一律加盖合同专用章。如无合同 专用章的单位，用公章代替。 保管人:分公司总经理、经营部经理或其委托人。 三、 三、 财务专用章 用途:提货单、对外开具或接受银行票据一律加盖财务专用章。 保管人:财务主管。 四、 四、 法定代表人印章 用途:对外开具或接受支票一律加盖法人章。 保管人:出纳。 五、 五、 发票专用章 用途:开具增值税发票、普通发票一律加盖发票专用章。 保管人:负责开具发票的人。 六、 六、 货物发讫章 用途:仓库按提货单发货后必须加盖货物发讫章。 保管人:仓库管理员。 七、 七、 各印章保管人对相应的印章负全部责任。 八、 八、 合同公章的管理必须建立备查薄。 第二章 第二章 内部经营管理重