东兴证券柜台业务知识(入职)课件.pptx

;周海生简介;☆股民要炒股，首先要开股东账户卡。 1.1 股票分深圳和上海两个市场，股票账户也分为上海证券公司股票账户和深圳证券公司股票账户两种。深、沪股东代码卡都是10位，深圳A以0开头，上海A以A开头，深圳B以2开头，上海B以C开头。 1.2深圳股东卡开好后，当天就可以使用交易。 上海股东卡开好后，必须要到第二个工作日做好指定交易后才能正常使用。 1.3 开股东卡需要提供的证件： 个人:有效身份证明文件。（不可以使用暂住证和临时身份证） 机构:1、营业执照（副本）原件及复印件，2、组织机构代码证（副本）原件及复印件，3、法人证明书，4、法人授权书，5、法人及代理人身份证原件及复印件，6、预留印鉴。备注:所有复印件均需加盖公章。 ;个人收费：深A 50元(免)、沪A 40元(免)、深B 120港币、沪B 19美元。 机构收费：深A 500元、沪A 400元、深B 580港币、沪B 85美元。 若发现客户的身份证已经开过股东卡，深圳可以在我营业部挂失补办，上海必须查明是否已经指定在其他券商，若已在其他券商处指定交易，必须回指定券商处补办，若处于未指定状态，在我营业部即可补办。 若客户以前办过股东卡，且已处于休眠状态，当日激活，次日方可使用。; 在我公司开户需要写《证券经纪业务协议书》、《风险提示书》、 《三方存管协议》。 开股东卡需要提供的证件： 个人:有效身份证明文件和深沪股东卡。（不可以使用暂住证和临时身份证） 机构:1、营业执照（副本）原件及复印件，2、组织机构代码证（副本）原件及复印件，3、法人证明书，4、法人授权书，5、法人及代理人身份证原件及复印件，6、预留印鉴。备注:所有复印件均需加盖公章。 注意： 1、客户经理可以指导客户填写开户书，但切记不可代客户签名，开户本上所有需要客户签名的地方，包括复印件上及客户确认书上的签名必须是客户本人签署的。 2、需提醒客户牢记开户时输入的交易密码和资金密码，当日若输错密码次数超过5次，账户将被冻结，第二天自动解冻。 ;4、东兴证券第三方存管银行; 转款途径： 1、个人：东兴证券网上交易软件、银行???面、银行网银、银行电话转账。 2、机构：银行柜面、银行网银。 转款的时间：根据银行不同有差异。 第三方存管只针对人民币资金账户，B股账户暂沿用银证转账方式。 三方存管协议共三联：银行联、券商联、客户联，营业部柜台办好三方存管后，将券商联留存，另外两联交给客户去银行办理银行方手续。 客户在证券部开立资金账户办理第三方存管时不需要提供银行帐号，我们只需要知道客户使用哪个银行即可。所以，客户如需要变更银行账号，只需去银行变更即可，无需在证券营业部办理。 ; 深圳转托管：客户如有深圳股票，需要转托管。 东兴证券XX营业部深圳A席位号（000000），转出券商收取人民币30元转托管费；深圳B席位号（000000），转出券商收取港币100元转托管费。 上海撤销指定交易：不管客户有没有上海股票，都需要办理上海指定交易撤销手续，不需交任何费用。 上海指定交易当天看不到股票，T+1日才能看到股票，但T日是可以卖出持有股票的。 备注：办理以上业务需带股东本人带齐身份证、深沪股东卡、银行卡原件，并且确保当天无交易。若有申购新股，则必须等到申购结束后才能办理上述业务。; 1、东兴证券网上交易软件下载： 2、东兴证券网上交易快速通道： 3、电话委托： 4、手机炒股 5、现场下单 ;8.投资者指定交易为何指定不了？ （1）一种可能是该股东帐号刚刚开出，还未生效（新开出的股东帐号T+1日才能生效），这些帐号开出当天无法办理指定交易； （2）另一种可能是该投资者的帐户被其他证券营业部误指定了，遇到这种情况可以通过指定交易系统查询。;;9.投资者如何在我部办理指定交易？;10.在什么情况下指定交易不能撤销？ （1）当天有成交；（2）当天有委托，未成交；（3）登记公司认为不能撤销的情况（非正常交易过户）；（4）新股认购和新股配售期内投资者不宜撤销指定交易。 （注意：客户要做撤销指定时，一定要提醒其当天不能有交易。）;11. 转托管的基本规则？ （1）转托管可以部分转托管，也可以全部转托管。 （2）当天有交易的，同一家证券公司不同营业部之间可以进行转托管，不同证券公司之间不得进行转托管。（防范客户转托管） （3）深市股票要在转托管后T+1日到帐。;12. 变更指定交易的基本规则？ （1）当日有沪市买卖委托的证券帐户不得撤销指定交易； （2）沪市股票要在指定交易后T+1日显示股份余额； （3）指定交易即时生效，完成后即可进行证券买卖； ;13.客户买不到股票的原因? （1）没有