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个险培训班主任 操作手册 总公司教育培训部 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、前言 - 1 - 二、培训规划 - 4 - 三、培训行为规范 - 6 - （一）学员礼仪 - 6 - （二）培训要求 - 6 - 四、训前准备 - 8 - （一）规划培训时间进度表 - 8 - （二）领导、讲师确认与沟通试讲 - 8 - （三）物料准备 - 9 - （四）学员分组及分房 - 9 - （五）场地布置 - 9 - 五、训中操作流程 - 12 - （一）报到接待 - 12 - （二）训前会 - 12 - （三）日常操作 - 17 - 1．晨练 - 17 - 2．用餐 - 18 - 3．值日安排 - 18 - 4．早会 - 19 - 5．课间带动 - 19 - 6．查房 - 20 - 7．“比一比”竞赛活动 - 20 - 8．培训班各类班务会议 - 20 - 9．讲师接待与试讲 - 20 - 10．课程介绍及点评 - 21 - 11．培训班记录 - 22 - 12．晚自修 - 22 - （四）非日常操作 - 23 - 1．庆生会 - 23 - 2．评优设置 - 23 - 3．考试安排 - 24 - 4．通关安排 - 25 - 5．难缠学员的处理 - 25 - 6．培训电子刊物 - 25 - 7．结训晚会 - 26 - 8．结训典礼 - 26 - 9．返程、退房安