导游实务项目六：参观游览服务工作.pptxVIP

项目六：参观游览服务工作;子项目一:地陪在参观游览中的导游服务;【分解任务】;任务一、熟悉参观游览服务的一般工作流程;;三、抵达景点后的导游服务;;（三）景点内的导游讲解及其自由活动安排;2、景点讲解应注意的问题;;;任务二、掌握参观游览服务中常见问题及其处理;;三、各种突发事件的处理;;;;（四）山体滑坡、泥石流的预防及处理;;;;任务三、掌握地陪导游讲解方法与技巧;;;;（二）灵活使用讲解方法;;;;;;任务四、了解景区导游词撰写技巧;;;;;子项目二:全陪在参观游览中的导游服务;【分解任务】;任务一、了解全陪在旅游团全程旅游中的陪同服务工作;任务二、掌握全陪在游览当日的主要工作;;任务三、熟悉全陪在旅游团全程旅游陪同中的常见问题及处理;二、旅游者走失事故的预防和处理;;;;;;;子项目三:领队在参观游览中的导游服务;【分解任务】;任务一、了解领队在旅游团全程旅游中的陪同服务工作;任务二、掌握领队在游览当中的主要工作;;任务三、熟悉领队在旅游团全程旅游陪同中的常见问题及其处理;;;【项目总结】