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DMS解决方案介绍 上海英孚思为信息科技股份有限公司 2 2 英孚思为是国内最专业的销售系统、DMS系统供应商 公司概况 是一家高科技软件与咨询服务相结合的企业。公司专注于汽车营销与后市场，为汽车主机厂、汽车经销商提供业务流程专业咨询服务和DMS等核心应用系统全套解决方案。 是国内最专注、市场占有率最高的汽车行业DMS应用管理软件及其服务的供应商，拥有国内最大且最有经验的DMS专家团队和实施团队。迄今已有20家车厂、3500家4S经销商使用我们的软件产品、咨询服务和现场服务等一揽子解决方案。 公司现有员工500多人，80％大学本科以上学位，100多人具有3年以上汽车行业相关项目工作经验。 主要业务1：面向汽车制造厂、销售公司 整车厂市场营销与售后服务业务流程设计、培训、推广 整车销售管理系统（软件产品、实施服务、长期支持服务） 售后服务管理系统（软件产品、实施服务、长期支持服务） 售后配件管理系统（软件产品、实施服务、长期支持服务） 市场营销与售后服务数据分析系统 （软件产品、实施服务、长期支持服务） 主要业务2：面向4S汽车经销商 经销商（集团）业务诊断、培训及咨询服务 经销商销售与服务DMS系统（软件产品、实施服务、长期支持服务） 经销商数据分析决策系统（软件产品、实施服务、长期支持服务） 经销商IT“一站式”支持服务，确保良好使用（4小时响应，当天解决） 主要客户 20家车厂及其3500经销商已经使用我们的软件产品、咨询服务和现场服务等一揽子解决方案。 英孚思为拥有500多名员工，是国内汽车行业最大的软件企业 3 财 务 管 理 与 控 制 部 市 场 营 销 部 项 目 管 理 部 企 业 解 决 方 案 部 行 政 部 人 力 资 源 部 经 销 商 事 业 部 研 发 中 心 咨 询 服 务 部 运 营 服 务 部 电 子 商 务 事 业 部 董事会 商 务 部 法 务 部 长春分公司 合肥分公司 总经理 总 经 办 上海英孚思为软件科技有限公司 重庆分公司 广州分公司 北京分公司 上海英孚思为管理咨询有限公司 4 4 整车销售 建立市场拉动的产供销一体化订单管理流程，以最快的速度满足终端客户的需求，同时有效降低库存和物流成本。 提升经销商集客能力和客户成交率 有效提升客户忠诚度，提高老客户介绍和再购买的比率 售后服务 有效提升客户忠诚度， 减少客户流失率 提升老客户车均服务量收入，提高服务市场占有率 减少无效工作，提高经销商员工人均产值 更多客户愿意购买延长保修服务 提升主机厂和经销商维修配件的满足率 提高原厂配件市场占有率 增加主机厂精品附件的销售额 提高选装订单和个性化订单的供货能力 建立新车质量快速报警机制，加快反应速度，减少索赔成本。减少口碑损失。 优化经销商金融服务管理平台，降低风险、节约财务成本 提高终端客户贷款购车比例 启动、完善二手车业务（组织、流程、IT系统） 提高以旧换新置换率 启动车载通讯服务业务（telematics） 英孚思为的使命：专注于国内汽车行业的市场营销与服务价值链，通过最专业的管理软件和咨询服务，帮助企业建立、完善以客户为中心的业务流程和盈利模式。 英孚思为的DMS产品在乘用车行业拥有最高的市场占有率 5 4S模式整车经销商/服务商 区域 华东 华南 华北 东北 西南 西北 总计 4S 数量 825 686 821 304 612 289 3537 占比 23% 19% 23% 9% 17% 8% 100% 英孚思为DMS解决方案总览 Internet 潜在客户、 保有客户 经销商售后管理 整车管理InfoVSM 库存管理、生产计划 财务管理、价格管理 订单处理、物流管理 企业资源管理ERP 总部 经销商/服务站 经销商销售管理 潜在客户管理 销售订单管理 库存管理 销售结算管理 市场活动 维修服务 索赔申请 配件订货 车间管理 客户关系管理 售后业务协同管理 整车销售协同管理 市场活动 预测、计划、订单 经销商管理、通知通告 配件订单 索赔处理、技术支持 维修站管理、通知通告 客户关系管理 呼叫中心、客户关怀 潜客管理、会员管理 Infox 数据分析 InfoReport 配件目录 InfoTDV 配件管理InfoSPM 需求预测、采购管理 库存管理、订单处理 财务管理、价格管理 订单处理、物流管理 索赔管理 InfoWS 6 整车销售业务主要功能模块 计划管理 订单管理 储运管理 经销商销售指导 市场信息管理 广告计划审批 市场活动计划 市场活动审批 活动费用审核结算 改装审核 订单提报 订单确认 订单配