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每周工作总结及下周工作计划 每周工作总结及下周工作计划  总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或情况进行分析讨论的书面材料，它可以使我们更有效率，因此，让我们写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？以下是我收集整理的每周工作总结及下周工作计划，仅供参考，大家一起来看看吧。  每周工作总结及下周工作计划1 在公司主要负责市场开发和销售业务方面的工作一周来，我已经完全的融入到了这个集体里。在__里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，以下是一周以来，我的网络销售工作总结： 首先要降低成本，应该实行的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货勤俭节约，节省开支、避开浪费，工程方案设计要合理内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。  其次也是最重要的部分-----培育意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场制造意识的培育。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不进展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严重。  业务水平和员工素养的提高至关重要，关系到整个企业的进展与命运。业务水平的凹凸影响到办事的工作效率员工素养的凹凸直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素养、技术水平过硬的队伍，有着良好的工作计划及习惯，这样的企业才会有进步、有进展。  工作计划：加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。  一、销售部获得利润的途径和措施。  销售部利润主要来源有：计算机销售电脑耗材打印机耗材打字复印计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定准时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。  二、客户服务部获得的利润途径和措施。  客服部利润主要来源：__电脑维修站打印机维修计算机维修电脑会员制。__年我们被授权为__电脑授权维修站实创__打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。  能够完成的利润指标，利润___万元。  三、工程部获得的利润途径和措施。  工程部利润主要来源：计算机网络工程无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门制造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费估计利润在___万元单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润___万元多功能电子教室、多媒体会议室___万元其余网络工程部分___万元新业务部分___万元电脑部分___万元，人员工资______万元，能够完成的利润指标，利润___万元。  在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。  对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严格处理。  四、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。  1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。  2、尽量制造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办变成我们长期客户。  3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。  4、服务、维修也能制造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修制造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。  销售每周工作总结及下周工作计划3  我从__年__月进入商场从事家具导购员工作，转眼间已经在商场工作1年6个月时间了。但是上个星期，我收获很大，总结如下：  第一，将全部进店客户作为我们的亲人和