“品质问题追溯”的一般途径.docx

“品质问题追溯”的一般途径??? ◆思想认识的根源??? 认识决定态度，对品质问题缺乏正确的认识，就不可能有良好的工作态度，也就不可能有良好的工作成绩，品质问题也就由此而产生。??? ◆管理水平因素 ??? 管理的综合素质达不到要求，其管理所发挥出来的能量就有限，管理就很难到位，企业就会出现管理盲点和管理真空，品质问题就可能出现在这些点上。??? ◆技术水平因素??? 企业本身就不具备达到“品质标准”的技术水平，或不能使已有技术水平与“品质标准”相吻合使用，当然会产生品质问题，甚至可以说在所难免。??? ◆资源能力因素??? 企业支持产品达到“品质标准”的资源能力不足，尤如无米之炊，出现品质问题是势所必然，这可归结到企业战略决策上的失误。??? ◆员工综合素质因素??? 操作者是“品质问题”的直接制造者，综合素质不足，操作能力差，品质保证能力当然更差，特别是技术含量较高的产品，出现“品质问题”的概率更高，技术含量较低的产品也可能因素质原因而造成品质指标不稳定的作业效果。??? ◆设备配备因素??? 设备是决定品质的要件之一，设备能力是可能使产品难以达到即定品质标准的常见问题，设备能力的限制实际上反映了企业对“品质问题”的基本决策存在方向的偏差或预测的不足。