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汽车行业人力资源管 理 ４Ｓ的营销概念是上世纪９０年代开始从欧洲进入我国的。４Ｓ店是 一种以“四位一体为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、 零配件（Sparepart）、售后服务（Service)、信息反馈(Survey）等。由 于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美、品 牌意识强等优势。４Ｓ店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相 对等距离的几个专卖店，按照生产厂家的统一店内外设计要求建 造.4S店前期一次性投资大，运行成本高。 汽车 4S 店传入中国的时间虽然只有短短几年,但在过去的几年,我国 的4S店的发展迅速,并且也已由过去的暴