电子商务物流（第4版）全套教学课件.pptx

电子商务物流;电子商务物流; 李明是一名刚刚进入公司的高职毕业生,他所在的第三方物流企业——江苏远航物流公司已经有16年的发展历史,公司主要从事的是零担及整车运输,具有现代化的大型仓库,可以为顾客提供一体化的配送及物流服务。公司拟让他在企业物流各岗位得到系统的培训。培训部吴主管告诉他,企业信息化发展很快,各个岗位都在采用电子化的操作,物流信息化表现为物流信息收集的数据化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息???储的数字化、物流信息管理的高技术化等。李明听后决心先学好物流信息化技术,再深入到岗位锻炼。; 培训部吴主管告诉李明,物流信息技术是指现代信息技术在物流各个作业环节中的应用,是物流现代化极为重要的领域之一,尤其是计算机网络技术的应用使物流信息技术达到了新的水平。根据物流的功能及特点,物流信息技术主要包括条码及射频技术、电子数据交换技术、地理信息技术、全球卫星定位技术、智能标签技术、大数据及云计算技术等。; 李明听后,通过查找大量物流信息技术相关资料并深入企业各岗位调研学习,决定重点掌握条码与无线射频识别技术的应用、POS系统与EDI技术的应用、GPS与GIS的应用等,决心从相关知识的学习到岗位需要的物流信息技术、技能操作都扎扎实实地掌握。;一、电子商务物流信息概述 (一)物流 1.物流的定义 中华人民共和国国家标准《物流术语》(GB/T18354-2006)(简称国家标准《物流术语》)将物流定义为:“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”这个定义具有双重含义:一方面指物流活动的过程和状态;另一方面指物流活动的具体工作内容以及对这些工作进行系统的管理。;为了准确理解完整的物流定义,应把握以下几点: (1)物流是一个系统,是各种物流构成要素的集成,运输、装卸、储存、包装、流通加工、 物流信息是物流的基本构成要素,而不是完整的物流。 (2)定义中的“物品”不只是指最终产品,还包括生产所用原材料、零部件、半成品和包装容器、包装材料,以及生产和消费过程中产生的废弃物。 (3)物流作为供应链的一个组成部分,在供应链管理与整合中起着重要的作用。;2.物流的分类 物流活动存在于各个领域,它具有不同的表现形式,也有不同的种类和层次。为了全面认识物流,有必要对物流进行分类。 (1)按照物流所起的作用,可以将物流分为供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物物流等。 (2)按照物流系统性质,可以将物流分为社会物流、行业物流和企业物流。 (3)按照物流活动涉及的空间和范围,可以将物流分为地区物流、国内物流和国际物流。 (4)按照物流与企业的所属关系,可以将物流分为自营物流和第三方物流。;3.物流管理 (1)物流管理的定义及分类 物流管理是指以最低的物流成本达到用户满意的服务水平,对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。;(2)现代物流管理的目标 实施物流管理的目标就是要在尽可能低的总成本条件下实现既定的客户服务水平,即寻求服务优势和成本优势的一种动态平衡,并由此创造企业在竞争中的战略优势。根据这个目标,物流管理要解决的基本问题,简单地说,就是把产品以合适的数量和价格在合适的时间和地点提供给客户。;4.电子商务物流 电子商务物流是指以电子信息技术为基础,注重服务、人员、技术、信息和管理的综合集成,是现代生产方式、现代管理手段和电子信息技术在物流领域中相结合的体现。 电子商务中的任何一笔交易都包含着四种基本的“流”,即信息流、商流、资金流和物流。;5.物流系统化的目的 一般认为,物流系统化以速度快、可靠性高、费用低为原则,其核心是以最少的费用提供最好的物流服务。美国密西根大学的教授斯麦基将物流系统化的目的简化为七个“适合”(7R),即优良的质量(RightQuality)、合适的数量(RightQuantity)、适当的时间(RightTime)、恰当的场所(RightPlace)、良好的印象(RightImpression)、适宜的价格(RightPrice)和适宜的商品(RightCommodity)。;我国理论界根据我国的实际情况将物流系统化的目的简化为以下六个方面: (1)能够将用户所订的货物按期送到。 (2)尽可能地减少用户所需货物断档的情况。 (3)能够恰当地配置物流据点,提高配送效率,维持适当库存量。 (4)能够提高运输、保管、搬运、包装、流通加工等作业效率,实现省力化、合理化。 (5)能够保证订货、出货、配送的信息畅通无阻。 (6)能够使物流成本降到最低。;(二)电子商务物流信息的含义 电子商务物流信息(LogisticsInformation)是