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阿里巴巴支招：真假询盘 阿里巴巴支招：真假询盘 2007 年 12 月 28 日 08:01 每日经济新闻 电子商务贸易中，日常邮件是与客户沟通和开展业务的主要渠道，外贸企业每天都会收 到很多的电子邮件，如果每封邮件都花费大量时间处理，将会浪费很多宝贵的时间和精力， 不能达到最高的工作效率。运用怎样的方法和技巧才能快速、高效的处理这些邮件呢？阿里 巴巴在本期当中将会教你如何去应对这些形形色色的邮件。 一、如何识别真假询盘： 在每天收到的邮件海洋中，如果是一个真正的客户，而没有认真答复可能会失去一单机会，但如果是国内同行，却透露了详细的资料或者报价，则会泄漏自己的商业机密。以下几 点带给你火眼金睛，教你如何识别真假客户： 1、查询邮件的IP 地址。点击邮件的属性，找到IP 地址，然后查询来自哪个国家和地 区。 2、查看邮件的发送时间。根据时差判断客户发送邮件的时间，比如早上八九点从德国IP 发送过来的邮件基本有问题。 3、看看客户在邮件里面是否留了详细的联系资料，如果有网址，详细电话传真地址等， 一般比较可信，对于资料不全的，可以问问他的联系资料，猜测有问题的，可以发送传真或 者电话询问一下。 4、分析客户讯盘的内容，如果有具体的规格，详细的要求，这类客户比较有价值，如果只是笼统的要样本价格单什么的，比较没什么意义，至少短期没什么价值。 二、如何回复询盘： 1、格式正确，统一，