广汽本田零部件(2)课件.pptxVIP

第三部分 零部件业务流程一、特约店订货流程 1、订单类型紧急订单：是指特约店所需零部件在没有库存的情况下，向广汽本田紧急发出的一种订单。特约店将紧急订单通过DCS传到零部件销售科；广汽本田根据库存以第一时间满足需求仓库给特约店发货；紧急订单不作缺货管理；紧急订单单价上浮6.25%,运费由广汽本田承担；广汽本田发货后会将合同确认和到货信息通过DCS传给特约店。第三部分 零部件业务流程 一、特约店订货流程 1、订单类型火急订单：是指特约店所需的零部件没有库存，而且客户又非常急需的情况下，向广汽本田发出的一种非常紧急的订单。 火急订单必须是广汽本田生产车型的零部件； 特约店通过传真将火急订单传至零部件销售科； 火急订单要用电脑打印，不得手写； 必需填写车辆的车架号和发动机号； 火急订单单价与定期订单相同，运费由广汽本田承担； 火急订单不得撤销。第三部分 零部件业务流程一、特约店订货流程 1、订单类型车壳订购流程特约店准备资料并寄到我科 零部件科对资料审核 并报批 同意后切割车架号并寄回 我科特约店准零部件科同意后切割特约店接到事故车判断是否需要更换特约店接判断是否对资料审核车架号并寄回备资料并到事故车需要更换并报批我科寄到我科身份证、行驶证复印件车壳订购申请表能显示被损部位照片5张带车架号的铁片生产部门安 排生产生产部门安向特约店发货向特约排生产店发货车型在量产期间，保证其车壳的及时供应车型停产后，一次性生产大约3年的需求量做为库存，销售完后不再供应第三部分 零部件业务流程一、特约店订货流程直送油品订购流程1、订单类型 广汽本田单，次日外订）单一次总 DCS 可每天订货，没有最小起订量限制 各特约店核对收货后, 在发货单据上签收邮件本汇（）订一店天天约每每广特周（除 收集各特约店订单,按广本物流配送片区划分，拆分给广本各分仓库运输商 分仓库运输商 运输商根据订单信息发货 随各分仓库定期零件共同配送发货第三部分 零部件业务流程一、特约店订货流程 2、订货方法基本思路：定期订货——根据过去需求预测订货△预计的时间间隔订货，注意需求波动，制定出最经济的定购 量；△每隔一段时间检查一下库存，并发出订单，订货量等于最大 库存与实际库存的差额。 基本方法： MAX-MIN法第三部分 零部件业务流程一、特约店订货流程 2、订货方法 订货周期内需求 到货周期内需求订货点是库存降到某一数量(MIN)时需要立即补充的点或界限订货量是库存降到订货点时所要订购的数量(MAX-库存数）到货周期：从广本订货到零部件到货所需时间订货周期：两次订货之间的时间间隔?????MAX=(订货周期+到货周期)×月平均需求+安全库存?MIN=(到货周期)×月平均需求+安全库存第三部分 零部件业务流程一、特约店订货流程 3、订货辅助程序应用 库存基准明确：系统推荐库存基准，逐个零件手工调整确 定，避免基准不统一导致随意订货； 系统自动计算：根据确定的基准值系统自动计算订量，防 止错订或漏订。手工调整库存基准值系统自动生成采购单系统计算库存基准值第三部分 零部件业务流程一、特约店订货流程4、完善缺货快速解决体制广汽本田一直竭尽全力提高零部优化业务流程，提高供应速度；完善信息管理系统，提高零部件件供应水平，以服务率100%为目标，库存利用效率；当少数零件暂时缺货时将影响到特约店对用户的服务。特约店有货 中心仓库快速配送分仓库A紧急交货绿色通道供应商快速配送用户?订货员分仓库BH紧急协商有货缺货快速解决体制 缺货？什么时候有？缺货第三部分 零部件业务流程一、特约店订货流程 5、缺货零件交货期答复系统特约店及时了解缺货零部件交货期，并结合修理时间及时答复客户交车时间，提高客户满意度。功能：查询缺货零件的交货期申请取消长期缺货零件注意事项：当实际到货时间与系统答复到货时间有差异时，请向客户做好解释申请取消BO须满足下列条件之一： 1. 已通过紧急/火急解决（说明中输入“订单号”）； 2. 其它特约店调配解决（说明中输入“调配店代码”）； 3. BO两个月以上。常用件BO不能申请取消。第三部分 零部件业务流程一、特约店订货流程 6、导入“订单跟踪管理系统”1.广汽本田库存查询，显示为：有/无/替代可查询总仓库及各分仓库零部件库存，实时更新2.订单接收查询，可查询到DCS接收时间及计划发车时间；订单传送成功后约15分钟内可以查询到；3.发车时间查询，可查询到实际发车时间及计划到货时间。库存查询订单接收查询发货情况查询第三部分 零部件业务流程一、特约店订货流程 7、条型码物流管理系统实实现作业数据收集及处理的信息化，从而提提高工作精度及效率；；现作业数据收集及处理的信息化，从而高工作精度及效率以实现零件追踪管理，从而提高对 件销售渠道管理的能力。项目目的可可以实现零件追踪管理，从而提高