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云原生 企业数字化白皮书 目录 云为数字化转型启动强大引擎 2 云原生数字化平台框架 4 云原生数字化场景实现 7 云原生数字化的安全合规与隐私保护 12 价值回报分析 21 云原生数字化平台支持列表 23 1 1 摘要 云计算是继互联网、移动计算后的又一次革新，正在成为信息技术产业发展的战略重点，是驱动业务增长的重要引擎。传统数据中心因为建设费用高昂、运维困难、技术迭代迟缓逐渐为很多企业抛弃。本文中的云原生企业数字化并不局限于狭义的云原生技术（如容器、DevOps等），而是指企业基于公有云、SaaS 为技术底座的数字化。 本白皮书意在通过利用云计算的优势，帮助企业快速敏捷推进数字化进程。同时，本白皮书对数字化云平台框架进行分析与思考，对数字化转型场景、云安全与隐私保护、价值回报等方面进行阐述，以期对企业数字化转型提供发展指引，供读者思考和实操参考。 云为数字化转型启动强大引擎 01 云为数字化转型启动强大引擎 数字化转型的挑战 2022 年政府工作报告中，就“加强数字中国建设整体布局、促进数字经济发展”等方面作出部署，国家印发的《“十四五”数字经济发展规划》也明确提出到 2025 年数字经济核心产业增加值占国内生产总值比重达到 10%，预计到 2035 年将建成数字经济现代市场体系，数字经济发展水平位居世界前列。 在数字化的大浪潮下，企业面临多重挑战，主要可以分为以下方面： （1）新生代员工的管理挑战 随着 90 后甚至 00 后的新生代员工，也即越来越多的数字化原住民走向工作岗位，企业无法再使用传统管控的方式对员工进行高效管理。企业需要创造便捷、高效甚至是“酷”的工作方式来吸引员工，发挥员工的潜力。在这种情况下，如何为新生代员工建立数字化工作平台将成为企业的一大挑战。 （2）互联网生活下的消费者挑战 互联网的便捷和极致的体验深刻影响着企业的用户，消费者变得越来越挑剔，企业如无法提供极致体验的业务将很难获得用户的认可。如何高效获客？如何感知用户体验？如何提供个性化客户服务？这些都对数字化客户提出了更高的要求。 （3）快速变化的业务挑战 数字化时代节奏加快，业务发展日新月异，对市场需求的响应不再是以月或季度为周期，而是以周、天甚至是小时为单位。作为业务支撑的数字化平台如何快速调整又不影响客户体验，成为企业快速响应市场需求的难点。 云加速企业数字化 在上一节中，我们阐述了企业数字化转型下的挑战。快速迭代、高效工作、极致体验成为数字化平台必备的能力。云平台充分继承快速敏捷的设计思想，通过搭建所有应用系统的载体，让云上的应用系统更具变革性。通过以云平台为核心的现代化 IT 基础架构，企业可以有效提升应用开发和交付效率，简化员工的工作，让员工聚焦业务创新和客户服务，提升企业的市场响应能力和竞争力，将企业的数字化建设和业务升级带入新的发展阶段。 另外，云的租赁收费模式可让企业花费少量的成本即可快速获得数字化能力。比如，你可以在分钟内获得云主机计算平台，在数小时内开通需要的 SaaS 业务服务。这些特性使得业务创新快速敏捷，同时也具有最小化试错代价的特点。 对于企业而言，通过云平台实现数字化转型意义重大，无论是大企业还是中小企业都能在云上获得最大的投资收益。尤其是对于中小企业，通过 IaaS和 SaaS 云技术和产品，可以获取以往只有大企业才拥有的计算资源，更应该利用云技术实现最优资源配置和最佳业务效率，把更多的精力聚焦在核心业务的创新上，让企业的运营和业务更加高效、智能。 基于云原生的数字化，可以说是企业数字化转型的最短实现路径。 云原生数字化平台框架02 云原生数字化平台框架 尽管基于云原生的数字化有诸多好处，但云原生数字化并非是完美的，一蹴而就的。我们需要扬长避短，充分发挥云带来的优势，同时避免发生问题。 云原生数字化必须要解决以下问题： （1）云原生应用孤岛 企业可以通过 SaaS 应用快速上线数字化应用，比如人力资源管理、财务管理系统等，但这些业务系统都是不同的 SaaS 服务商提供的，每个应用都是孤立的，必须解决应用之间的互联互通问题。 （2）云原生安全问题 企业采用多家 SaaS 系统，不仅需要解决身份和权限的管理问题，也需要解决安全访问的管理问题，对适当的用户进行授权，用恰当的方式访问数字化应用。同时，如果租用了 IaaS 的云主机或云存储，则需要进行安全运维工作，以防出现恶性安全事故。由于 IaaS 或 SaaS 都在云端，随时随地都可以访问，但同时也加大了数据泄露的风险，安全管理工作显得更加重要。 （3）云原生数据整合 数字化创新很多程度上依赖多维度的业务大数据支撑，云原生数字化需要解决众多数据源的使用和管理问题，需要建立数据聚合和管理能力来保障数