培训主管年终工作总结.pptxVIP

培训主管年终工作总结会计学内 容第1页/共9页1. 培训及巡访统计2. 大型培训活动统计3. 培训体系完善4.培训工作现存在问题及整改方案5. 培训主管自身存在的问题及整改方案6. 2013年培训展望1.培训及巡访统计第2页/共9页序号培训内容培训次数1新员工入职培训72企业文化培训93酒店培训员PPT制作方法与技巧（一）44商务礼仪25培训巡访及反馈336仪容仪表礼节礼貌检查检查252.大型培训活动统计第3页/共9页一、培训部培训活动序号培训表彰会交流会日期1培训员年终工作总结2012.1.92酒店全体员工仪容仪表培训2012.2.1-33秘书交流会2012.2.174培训员交流会2012.4..115年中表现评估2012.7.116第二季度优秀培训员表彰2012.7.187月饼培训2012.8.108 第三季度优秀培训员表彰2012.12.249培训员公开课交流会（8次）2012.4-2012.122.大型培训活动统计第4页/共9页二、与培训公司合作培训序号合作培训项目日期1英语培训2012.7.27—至今2酒店女员工发型及仪容仪表培训2012.10.29-302012.11.7-93.培训体系完善第5页/共9页序号体系目录1培训教室照片墙2电梯宣传语更改3培训部日常工作表格文档 、工作操作流程标准文件档案建立4酒店各部门信息文档5培训公司档案6培训主管每周工作报告7部门SOP、员工工作职责收集8《易友》杂志订阅9《酒店风云》杂志订阅10购买培训书籍4.培训工作现存在问题及整改方案第6页/共9页序号存在问题整改方案1培训工作的被动性培训工作考核少，没有与绩效挂钩，很多员工存在“参加与不参加一个样，学好学孬一个样的想法”总监在培训次日早上发邮件通知部门总监培训迟到、缺勤员工姓名 2培训形式缺少创新酒店所有培训的形式都在培训教室或宴会厅完成，在团队建设及凝聚力方面没有其它的培训形式在明年的培训工作中，增加三级经理户外团队拓展训练，增强企业中层团队意识3培训日常工作冗多培训文员工作占据了工作的大部分时间，很难抽出整块的时间研发培训，跟进部门的培训情况及与培训员沟通招聘培训文员分担培训日常工作，使培训主管有时间及精力跟进培训部及部门培训工作4人力资源知识 、实践少（人力资源规划、招聘与配置、绩效与管理、薪酬福利、劳动关系）1.自身学习人力资源知识2.与人事交叉培训5.培训主管自身存在问题及整改方案第7页/共9页序号存在问题整改方案1授课技巧不高，经验不足1.增加培训及培训巡访的次数 2.多看培训视频，掌握培训员授课技能 2知识面拓展小1.每天抽出一小时翻看书籍2.拓展自身知识面及个人修养3日常工作失误多，影响培训部整体工作效率1.每月对工作中的失误进行反思，造成重大影响的按照人力资源部规定进行处理2.部门经理进行有效监督，严厉批评6. 2013年培训展望第8页/共9页2012.4.1至今，作为金安大饭店的培训主管已将近一年的时间，伴随培训工作的逐渐扩大和发展，我自身也随着培训部一起成长，尤其是在培训方面，从紧张、害羞，到现在逐渐适应各种培训场合，与部门培训员有效沟通，我从部门的小文员开始进一步过度成一名培训讲师。尤其有越来越多的人开始称呼自己的“刘老师”的时候，我发现自己真的在成长，这种成长带有很大的成就感，让自己觉得在培训路上的付出是有回报的。2012.12.21日，这个世界末日带给了我太多的感触。除了“感恩”之外，还有“无悔”。无论是在哪一方面，都无悔自己的选择。2013年，又是一个新的开始，对于工作来说，要设立更多的目标和进步。我将以崭新的面貌迎接新的开始，让2013年过的更加美好！培训主管/刘迪2013.1.6