医疗质量与持续改进.pptxVIP

会计学;一、医疗质量与安全管理的指导思想和理念 二、医疗质量控制与持续改进体系的组织架构及其职责 三、医疗质量控制管理环节 四、医疗不良事件的主动报告 五、医疗质量持续改进流程 六、医疗质量控制与持续改进评价标准及考评办法 七、医疗质量持续改进的效果;一、医疗质量与安全管理的指导思想和理念 （一）实行全程质量控制 （二）以各类法律法规、规章制度和医疗操作规范、安全工作流程等为依据，进行医疗质量管理和质量监控 （三）强化各种医疗核心制度的培训和执行力度，营造“首先是不要对患者造成任何伤害”的安全文化氛围。最大限度的引导医务人员在执业生涯中始终遵循成文的规章制度，尊重病人，呵护生命。 （四）各级医疗质量管理者的管理基本点是：从确保避免医务人员犯错误、避免简单化的个人责任追究的管理思维出发，通过制度建设、系统设计、流程再造、临床路径、资格准入等管理技术进行系统管理和质量控制，达到质量持续改进的目的。 ;（五）可预防的医疗事件中，80%的原因来自系统缺陷 （六）重点关注并改进系统错误 （七）重点关注不当流程并行流程再造 （八）重点关注为什么会出错，而不是重点追究谁出错。即对于系统错误的关注，远胜于对员工的个人追究 (九）目的是持续改进，着眼不在于处罚。 （十）培养有资格（准入）有能力（培训）的人在完整的医疗质量管理与持续改进体系下工作;管理理念决定管理行为;医疗质量控制与持续改进体