旅游者的需求和动机课件.pptVIP

（1）旅游动机含义 旅游动机是引发和维持人的旅游行为并将旅游行为指向旅游目标的心理活动或内部动力。 （二）旅游动机 （2） 旅游动机的产生条件 主观条件是旅游者个体的内在条件，即旅游需要等。 客观条件是旅游者产生旅游动机的外在条件，主要有三类 1.时间条件 2.经济条件 3.社会条件 补充资料： 研究表明：当一国人均国民生产总值达到300美元时， 国内旅游需求勃发；达到1000美元时，国际旅游动机萌生；超出3000美元时，洲际旅游动机普及。 1993年以前，中国旅游业发展速度较慢，国内旅游收入占GDP的1.5%以下。　　1993年，我国人均GDP达到2939元人民币，折合300多美元，旅游业出现了一次井喷式的发展。 （3）旅游动机的多源性 1、社交的、尊重的和自我完善的需要 2、基本智力的需要 3、探索的需要 4、冒险的需要 5、一致性需要 6、复杂性需要 7、多样性需要 分 类 目 的 休养动机 异地疗养 文化动机 修学旅行、参观或参加宗教仪式 体育动机 观摩比赛 、参加运动会等 社会动机 蜜月旅行、亲友旅行 政治动机 政治性庆典活动的观瞻等 经济动机 参加订货会、展销会等 澳大利亚学者波乃克的旅游动机分类 分 类 目 的 健康动机 使身心得到调整保养 好奇动机 对自然景观和人文景观的好奇心 体育动机 参与或观看某些体育活动或比赛 探亲访友 寻根问祖，归还故土 公务动机 外出考察、公务、经商 寻求乐趣 为了游玩、娱乐（达到某种刺激） 精神寄托或宗教信仰 朝圣、参加宗教活动或欣赏文艺、音乐等 自我尊重 受邀请或寻访名胜 英国学者奥德曼的旅游动机分类 分 类 目 的 心理动机 思乡心、交友心、信仰心 精神动机 知识的需要、见闻的需要、欢乐的需要 身体动机 治疗的需要、休养的需要、运动的需要 经济动机 购物的目的、经商的目的 日本学者田中喜一的旅游动机分类 表面动机和隐藏动机与消费行为的关系 旅游目的 有经验生态旅游者(%) 位次 享受风景/大自然 45 1 新的经历/地方 22 2 户外活动 16 3 野生动物观光 15 4 观看山岳风光 14 5 体验荒野经历 11 6 没有拥挤 11 7 水上运动 11 8 文化吸引物 10 9 学习/研究自然 10 10 国际生态旅游者的旅游动机 旅游心理学 旅游者的需要与动机 第一节 旅游者的需要 一、需要 指有机体内部的某种缺乏或不平衡状态，它表现在有机体对内部环境或外部生活条件的一种稳定的要求，并成为有机体活动的源泉。 人有哪些需要? 自然需要和社会需要 物质需要和精神需要 需要层次理论 马斯洛(Abraham H. Maslow, 1908-1970) 美国人，管理心理学家 1943提出需要层次理论 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现需要 低级需求 高级需求 要点： 人的需要按重要性和层次性排成顺序。 多数人的需求，符合上述序列层次，但少数人也存在例外的特殊情况 当人的低层次需要得到满足后才会追求高一层次的需要 人的需求，在不同时期和环境，有所不同，而且是变化发展的 不同人群五种需求的差异 ERG理论 奥尔德弗(Alderfer) 1969年提出 生存需要( Existence ) 关系需要( Relation ) 成长需要( Growth ) 和马斯洛理论有两点不同: 1、各种需要可同时存在。 2、如果高层需要受到抑制而未能满足，那么满足低层次需要的愿望就更为强烈。 成就需要(need for achievement) 权力需要（need for power） 合群需要（need for affiliation） McClelland 麦克利兰需要理论 高成就者 个人责任 绩效反馈 适度挑战 工作 并不一定是成功的管理者 可以通过培训获得 补充资料：木梳卖给和尚 问题：如果你参加某跨国公司的招聘而公司出了一道“十日之内为公司尽可能多地把木梳卖给和尚赚钱”的考题 ，你怎么办？ 二、旅游者的需要 （一）旅游者的一般需要 最著名的美国人本主义心理学家马斯洛提出的需要层次论 （二）旅游者在不同旅游过程中的心理需要 1.旅游准备阶段 （1）获得旅游目的地信息的需要 星光下的晚餐如梦如幻，芬芳的美酒香飘河畔，奔放的迪斯科挥舞热情，夜色中的大都市依