第四章 非语言沟通.ppt

第四章 非语言沟通;;沟通要素构成;体态、声调、内容的影响 ;第一节 非语言沟通的内容和形式;二、非语言沟通的方式;三、非语言沟通的形式; 非语言沟通类型课堂举例：看看你的身体语言;从眼睛里你看到了什么;沟通距离;四、非语言沟通的特点;五、非语言沟通的功能;六、非语言沟通和语言沟通的区别;第二节 非语言沟通的技巧;一、善于识别身体语言的含义;; 看图说话 各类体态语言;看图说话 各类体态语言;;;;课堂小测试：谁是小偷？;;做个明察秋毫的人识别沟通中的身体语言; ; 其他信息;暗示地位的非语言信号 开会时最能体现。干劲不足的人老习惯坐在会议桌的边陲； 开会、听报告、上课时你习惯坐在哪里？身体语言反映了你的心理状态。 坐在前排，角落，后面？;二、善于用非语言表达;眼睛是灵魂之窗。人的一切情绪、态度和感情的变化，都可以从眼睛里显示???来。 诚恳坚定看着对方。 眼神带着关怀的情感。 专注、持续看着对方。 不要翻白眼。 眼神不要乱飘、不敢注视对方。 看对方两眼之间或鼻梁骨。 有压迫感觉时可以看对方的前额。 现场模拟：看着我;2、善用肢体语言表达;两 腿 姿 势;1.你的姿势正反应你内心对自己的想法，也同时可以显示你对别人的态度。 2.在需要表示对别人尊重的情境之下，坐姿要腰板挺直，身体微微向前倾，有时也不妨正襟危坐。 3.成功的沟通方式：自重而不傲慢。 挺着胸