直播电商运营实务 教案 课题25-直播复盘.docxVIP

电子教案 任课教师 专业 日期 年 月日 教学课题 直播复盘 课时 3课时 所选教材 《直播电商运营实务(慕课版)》 教学班级 一、教学目标 .知识目标 了解直播复盘的基本操作； (2)掌握直播问题的分析流程。 .技能目标 (1)能够准确地发现直播活动中存在的问题； (2)能够对直播出现的重点问题进行分析； .职业素养 (1)自觉担起传播正能量的责任和义务，加强网络责任教育； (2)不断提升专业能力和道德品质，取得持续性的开展。 二、教学方法与资源 教学方法：讲授法、案例分析法、分组学习法； 教学资源(媒体和平台)：一体化教室、外网。 三、教学重难点 教学重点：归纳直播问题、分析直播问题； 教学难点：分析直播问题。 四、教学问题预测及方案 比拟理论，学生不易了解，无法上手操作； 解决方案：准备一个完整的直播案例，启发学生理解。 五、教学结构流程设计 教学过程 教师活动 学生活动 【课前准备】(5分钟) .课前三件事：点名；检查卫生和物品摆放；检查学生精神状态； .平安教育 考勤 检查卫生 清点学生人数 问好 卫生整理 准备书本 上交手机  【教学实施】 .教学导入（5分钟） 介绍本节将要学习的内容 .提问引入（15分钟） （1）直播复盘是什么？ （2）如何分析直播问题？ .本节内容介绍（105分钟） （1）归纳直播问题 直播复盘的第一个环节是归纳直播问题，可将直播团队成 员主观发现问题和通过数据分析客观发现问题两种方式相结 合，以便全面、准确地发现直播活动中存在的问题。 （2）分析直播问题第一步：总结主播状态 总结主播状态时，首先要看主播是否重视本场直播，开播前 是否做好了充足准备，是否充分了解商品的卖点信息，是否熟悉 直播脚本与话术，以及妆容及穿着是否适宜；其次，还应分析直 播过程中主播的精神状态是否饱满，注意力是否集中，是否与用 户积极互动等。 第二步：总结直播团队配合情况 直播复盘时要分析整个直播团队成员的工作是否执行到 位，如副播、助理、场控、筹划等。 第二步?分析有播岸肖隹教掘 直嘉肖数据能充分泉现直播带货的效果，直播间的销售 效果与选品策略、价格策略紧密相关，直播间的高销量商品可以 反映用户的购买意愿，指导下次选品和定价。另外，直播销售数 据也能表达主播的直播带货能力，但是需要综合分析直播间在 一段时间内的数据走向。 第四步：汇总直播间用户评论 直播团队通过汇总直播间用户评论，一方面可以了解用户 感兴趣的话题；另一方面可以了解哪些商品受欢迎，下次直播时 可重点推荐这类商品。另外，通过用户的反应信息，直播团队还 可以了解其感兴趣的商品，为直播选品提供参考。 第五步：回顾直播间人气变化 直播团队通过回顾直播间人气变化，结合直播间进场人数 和在线人数等数据，可以分析哪个时间段进入直播间的人数较 多、哪个时间段的在线人数较多等，从而分析哪种直播话术和直 播形式更受用户欢迎。此外，直播团队可根据直播间用户流失的 数据，结合该时间段的直播内容，分析大量用户离开直播间的原 因。 第六步：整理直播话术 直播结束后，直播团队需要整理直播中能够有效调动用户 情绪、促进用户下单等的直播话术。 老师介绍本节学习的知识点，并板书老师提问老师发布任务老师举例讲解知识点老师举例讲解知识点老师举例讲解知识点老师举例讲解知识点老师举例讲解知识点老师举例讲解知识点老师举例讲解知识点老师举例讲解 老师介绍本节学习的知识点，并板书 老师提问老师发布任务 老师举例讲解知识点 老师举例讲解知识点 老师举例讲解知识点 老师举例讲解知识点 老师举例讲解知识点 老师举例讲解知识点 老师举例讲解知识点 老师举例讲解 学生接收 学生回答 学生认真听讲 学生认真听讲 学生认真听讲 学生认真听讲 学生认真听讲 学生认真听讲 学生认真听讲 学生认真听讲 直播团队在进行直播复盘时，应准确理解平台规那么，以便更 好地利用直播平台的推荐机制，获得更多精准的流量。 （3）调整直播方案 直播团队在得知问题产生的原因后，要有针对性地提出解 决方案，如下列图所示。 知识点 老师举例讲解知识点 学生认真听讲针对场景布景不妥当 针对主播经验欠缺物料摆放整齐； 设计风格与主播个人形象匹配；直播间陈列所推商品和周边商品. 提升主福的商品讲解能力、表达时的愚染力和亲和力，并做好自 福脚本和话术的准备工作. 针对商品转化率低??根据用户群体挑选合适的商品， 提高商品的性价比，采用限时限量等策略促进用户下单. 针对互动缺乏丰总互动玩法,开展秒杀.旧奖 等活动，上突更多引流商品，提 高用户参与直播互动的枳极性. 【课后作业】（5分钟）.本小节学习体会 .下一堂课的预习布置作业 完成作业六、课后教学反思（教师填写）