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会计学;一、口语交际概说;（一）口语交际的含义;（二）口语交际的过程;（二）口语交际的过程;（二）口语交际的过程;（三）口语交际过程对我们的启示和要求;口语表达的要求——“会说”;口语表达的要求——“会说”;口语表达的训练途径;口语接受者的要求——“会听”;口语接受者的要求——“会听”;口语交际参与者的要求——“会做”;（四）口语交际的原则;数量原则;质量原则;关联原则;数量原则;方式原则（避免晦涩）;方式原则（避免歧义）;2.得体原则;礼貌原则;幽默原则：幽默准则是指根据特定的语境，运用外谐内庄、引人发笑又不庸俗轻浮的、富有哲理与机智的语言来进行交际的要求。幽默准则运用于言语交际主要有三方面的作用：一是增加情趣，活跃气氛；二是缓解矛盾，避免冲突；三是回击无理，机智作答。;克制原则：克制准则是指说话者根据交际中实际情形， 采用克制的方式表达对一定的人或事的不满或责备的态度。 １．含蓄，不直截了当表达意思；２．分寸，考虑对方的接受能力；３．制怒，不用训斥甚至谩骂的方式。;3.角色原则;角色条件准则;角色风格准则
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