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1组织文化的含义 茅台 第三十页，共五十四页。 器物层——企业标识 制度层 观念层——核心文化 一个轴心——企业生产经营活动 组织文化三层次说 第三十一页，共五十四页。 *尊重个人 *最佳服务 *追求卓越 *不批评竞争对手的产品 *不破坏竞争对手已签定的定单 *不许贿赂 IBM公司的企业文化 第三十二页，共五十四页。 2.组织文化的特征 （1）组织文化是一种客观存在的文化现象 （2）组织文化是社会文化和民族文化的现实反映 （3）组织文化的本质是企业的“人化” （4）组织文化具有明显的个性或独特性 第三十三页，共五十四页。 3.组织文化的功能 导向作用 规范作用 凝聚作用 激励作用 陶冶作用 辐射作用 决策支持作用 第三十四页，共五十四页。 组织文化的形成及评价 1.组织文化的形成过程 组织创建者的经营理念与经营哲学形成阶段 甄选阶段 高层管理人员言传身教阶段 社会化阶段 第三十五页，共五十四页。 2.组织文化的评价维度 组织成员的认同感 强调群体的程度 单位整合度 以人为本 控制水平 风险容忍度 奖励准则 冲突容忍度 组织取向 以开放系统为中心 第三十六页，共五十四页。 组织文化的维持与变动 1.组织文化的维持 组织文化维系的人员因素 组织文化健全的配套机制 组织文化传承和维系的渠道 第三十七页，共五十四页。 2.组织文化的变动 改变经理和团队注意的对象 改变和把握危机状况的方式 改变招募新成员的标准 改变组织内部提升的标准 改变奖金分配标准 改变组织的仪式和庆典 第三十八页，共五十四页。 第十管理心理学车丽萍演示文稿 第一页，共五十四页。 优选第十管理心理学车丽萍 第二页，共五十四页。 组织的类型 1.按组织目标和社会职能分类: 经济组织、政治组织、文化组织 群众组织、宗教组织 NGO(non-government organization) 2.按组织性质分类: 正式组织 （formal organization ） 非正式组织（informal organization 第三页，共五十四页。 3.按赢得顺从的方式分类 （1）强制型组织 （2）功利型组织 （3）规范型组织 第四页，共五十四页。 组织的功能 组织的社会功能 组织的管理功能 组织的个人功能 第五页，共五十四页。 组织与管理 任何组织都需要管理 管理目标是保证组织目标的实现 管理工作的效果通过 组织效率和组织效能来衡量 组织的发展演变是管理思想发展、管理技术提高的源泉 第六页，共五十四页。 组织结构与组织设计 组织结构设计的原理 一是分工与协作原理 二是管理幅度原理 三是统一指挥原理 四是平衡原理 五是效率原理 六是优化组合有理 第七页，共五十四页。 二 组织结构类型 直线制 职能制 直线----职能制 事业部制 矩阵制 网络制 第八页，共五十四页。 1、直线制结构 厂长 车间主任 车间主任 班组长 班组长 班组长 班组长 特点：不设职能结构，由直线指挥人员全权负责 优点：统一指挥、垂直领导 缺点：对最高领导要求高 适用范围：小型企业，技术、产品单一 第九页，共五十四页。 2、职能制结构 厂长 职能部门 职能部门 车间主任 车间主任 车间主任 特点：设立职能机构，且职能机构有参谋权 优点：企业实行专业化的管理，发挥企业各方面专家的作用，减轻领导的工作负担 缺点：多头领导，管理层与职能层协调困难 适用范围：实践中应用很少 直线式结构的基础上，为各级领导设立的职能机构或人员------ 协助领导，指挥下属。 第十页，共五十四页。 3、直线----职能制结构 厂长 职能部门 职能部门 车间主任 车间主任 车间主任 特点：设立职能机构，但职能机构无指挥权 优点：吸取了直线与职能的优点，克服了缺点。适合现代企业缺点： 本位主义，职能部门的作用受到限制 适用范围：大、中型现代企业 第十一页，共五十四页。 4、事业部制结构 总经理 职能部门 职能部门 事业部 事业部 事业部 职能部门 职能部门 工厂 工厂 职能部门 职能部门 工厂 工厂 依产品或作业设置若干事业部,是一种分权组织. 第十二页，共五十四页。 厂长 职能部门3 职能部门1 职能部门2 ） 产品（项目）小组3 产品（项目）小组3 产品（项目）小组3 ---------------------------------------- ---------------------------------------- ---------------------------------------- 5、矩阵式： 系统式和多维式。既有纵向职能系统，又有横向项目系