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培训需求调查分析报告 背景介绍： 为了更好地支持销售区域年度目标的达成，让现有的培训工作更有针对性和效率性，对于2022 年上半年的培训工作进行全面的调整升级，通过了解销售区域真实的培训需求，给培训工作的开展 提供方向性的指导。从2月份，人力资源部在销售区域进行了培训需求调查，调查方式主要通过微 信平台和抖音平台在线问卷调查形式展开，同时也通过人力资源部走访市场，现场访谈交流了解需 求。现将有关培训需求调查的结果分析报告汇报如下： 一、培训需求调查概况 1、调查问卷及调查对象 （1）本次需求调查问卷共设置14题，包含11题选择题和3题问答题。 （2）调查问卷针对于业务代表（业务经理）、城市经理、区域经理、大区总经理等岗位人员，经 过整体数据分析，基本上能够反映客观事实和销售区域对培训工作的意见和期待。共收到268份问 卷。 ※你属于哪个销售大区? 区域 河北大区 湖南大区 皖浙大区 常州大区 大客户大区 人数 125 52 45 6 25 区域 赣南大区 苏淮大区 苏锡大区 广东大区 河南大区 1 人数 2 3 7 2 0 ※你的岗位名称是? 岗位 大区总经理 大区总助 区域（副）经理 城市（副）经理 业务经理 人数 4 1 23 62 51 岗位 业务代表 团购总监 团购专员 销售内勤 其他 人数 o2 oZ 9 16 16 3 2、调查问卷结构与内容调查问卷结构主要是分为两个局部，第一局部是培训的组织与安排，第二局部是培训需求信 息，它是本次需求调查的重点。 二、培训需求统计结果及分析 1、培训组织和安排(1)你认为培训时间安排在什么时候比拟合适: 时间 上班期间，如周五下午2-3小时 工作日下班后2?3小时 周末1天 72 16 27 时间 双休日2天 无所谓，看课程需要来定 其他 人数 18 128 14 你认为培训时间安排在什么时候比拟合适: 上班期间，如周五下午2?3小时■工作日下班后2?3小时 周末1天■双休日2天无所谓，看课程需要来定■其他 (2)你希望或者所能接受的培训频率是怎样的: 频率 每周一次 半月一次 每月一次 两月一次 每季一次 半年一次 每年一次 其他 人数 38 36 89 23 60 28 11 2 你希望或者所能接受的培训频率是怎样的： ■每周一次■半月一次 ■每月一次■两月一次 ■每季度一次■半年一次 ■每年一次■其他： （3）鉴于公司的业务特点，你认为最有效的培训方法是什么？请选出你认为最有效的几种? 通过网络在线学习平台光碟、视频等声像资料学习 拓展训练部门内部组织经验交流与提供讨论 由公司内部有经验的人员进行讲授安排受训人员到外部培训机构接受系统训练 邀请外部讲师到公司进行集中讲授 0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%2、培训需求信息 （1）假如鉴于你在某一领域的丰富经验，你被推荐担任某一门课程内部讲师，你是否愿意承当: 不会担任■需要考虑一下 乐意，但是没有时间做这个事情乐意，但是没有经验，希望公司能提供关于讲授技巧方面的培训 非常乐意，既可以锻炼自己，又可以提供知识，何乐而不为0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0% 45.0% 50.0% （2）你认为你所在的岗位培训的重点在哪个方面? 其他■通用基本技能 ■■■■■■■■■人际关系及沟通技能 ■■■■■■■■■ 行业、市场及产品信息职业生涯规划、职业道德及素养 企业文化个人自我管理技能 岗位专业技能（销售技能、客户谈判技巧、渠道开发技能）0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% （3）你认为自己的团队中存在的主要问题并列举具体表现？（提及最多的前十个问题） 主要问题 人数 。销售技巧：业务专业能力、谈判技巧、渠道开发能力等 37 V团队合作能力 22 。沟通能力：团队内部之间的沟通、与消费者的沟通，传递公司政策等 19 。企业文化：对公司不了解，没有归属感 15 。自我管控能力：不迟到不早退、对工作有责任心、不懈怠不偷懒 14 。人员变动频繁：人员流动性太大，工作衔接不利，无法对接好客户 10 V产品知识：白酒知识、产品种类、卖点、差异 8 V执行力：动销的执行力、终端网点拜访的数量 8 。团队凝聚力 8 。目标感：目标设定不合理，目标感弱 8 ，客户费用拖欠，不及时兑付、费用申报核销不清楚 7 (4)对以后的培训工作提出你的建议和意见？ 在此问题中，很多人都提成了自己良好的建议，以下为部门提及率高的建议： 希望公司多组织安排岗位专业技能如销售技能、客户谈判技巧、渠道开发技能等。邀请外部讲师 到公司进行集中讲授或由公