Gartner：2022年高等教育顶级技术趋势报告.docxVIP

Gartner发布了《2022年高等教育顶级技术趋势报告》。 本研究主要探讨了 2022年影响全球高等教育的关键技术趋势。首席信息 官们越来越关注如何利用技术优化运营模式，而新技术正在帮助他们实现 这一点。同时，他们也开始探究如何通过技术来增强企业竞争优势以及将 技术应用于新兴商业模式中，提供新型的学习环境，并改善学生的体验。 要想当前充满挑战和不断变化的环境中茁壮成长，机构必须在提高利益相 关者经验的同时变得更具创新性。而技术往往是创新最重要的驱动力量。 零信任平安、机器人过程自动化(RPA)和低代码应用程序的使用率提升等 趋势将对高等教育产生广泛影响。而专业会议工具，继续教育和劳动力发 展平台等其他的趋势可能会受到更多限制。和2021年一样，2022年榜单 中的许多趋势都是新的，与2021年之前的年份相比有所突破。考虑到 2020年和2021年发生的动乱事件，以及这些事件带来的挑战和变化，这 并不令人惊讶。 这些技术趋势，以及《2022年影响高等教育的顶级商业趋势报告》中的 商业趋势，可以分为三类： 商业模式：许多高等教育机构正被敦促检查，并可能调整或改变其商业 模式以应对运营环境中的挑战。商业模式的改变通常需要新技术的支持， 例如继续教育和劳动力开展平台可以颁发新型线上证书。 学习环境和学生体验：许多技术趋势可以提供新的学习环境，改善学生 体验。新的课堂技术、专业网络会议平台和辅导平台都以更吸引学生、更 令人满意的方式促进学习。 运营模式：在当前环境下，首席信息官面临着诸多挑战，例如资金和人 员短缺，以及极其恶劣的平安和风险环境。而零风险平安、RPA和低代码 应用等技术趋势使首席信息官能够更有效地应对这些挑战。 GartnerMuch of this new spending on classroom technology was funded by one-time money related to the COVID-19 pandemic. Classroom technology typically requires maintenance where costs average around 20% of the initial outlay per year. 5 The new investments will require ongoing funding, which has often not been allocated by colleges or universities. Many of the new classroom designs place large burdens on instructors as they try to manage students in two locations simultaneously, as well as the additional equipment. Some institutions have ameliorated this by assigning classroom assistants to each class. This has the potential to substantially increase classroom costs. 6As normalcy returns, there are additional questions about whether instructors will choose to keep teaching in remote synchronous or hyflex modes, as they can be difficult to do well. This may mean that the equipment in some of these classrooms will not be fully utilized. Actions: Retain balance in your classroom technology portfolio and keep classroom technology budgets sustainable by not overinvesting in synchronous capable rooms. In the medium term, most institutions are likely only to need a few of these rooms per academic building. Temporary needs could be addressed by mobile or portable sol