包间重要顾客接待服务操作标准测试题及答案.docVIP

  • 1
  • 0
  • 约1.26千字
  • 约 4页
  • 2022-07-28 发布于浙江
  • 举报

包间重要顾客接待服务操作标准测试题及答案.doc

包间重要顾客接待服务操作标准测试题及答案 1、 为包间顾客服务时,一定要注意服务顺序:从( )顾客开始,按顺时针方向为顾客提供服务。 A主人 B副主人 C主宾(正确答案) 2、 若遇主宾的身份高于主人时,为表示对主宾的尊重,可安排主宾就座( )位的位置。 A主人(正确答案) B副主人 3、 如果本单位出席人员中有身份高于主人者,可请领导在( )位就座,主人坐在其身份高者的左侧。 A主宾 B主人(正确答案) 4、 若请客顾客未按顾客的重要程度安排座次,服务人员可私下小声询问( )先从哪位顾客开始服务,则将该位置定为主宾1(最重要的顾客)。 A主宾位的顾客 B请客顾客(正确答案)

您可能关注的文档

文档评论(0)

1亿VIP精品文档

相关文档