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- 2022-07-28 发布于浙江
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包间重要顾客接待服务操作标准测试题及答案
1、 为包间顾客服务时,一定要注意服务顺序:从( )顾客开始,按顺时针方向为顾客提供服务。
A主人
B副主人
C主宾(正确答案)
2、 若遇主宾的身份高于主人时,为表示对主宾的尊重,可安排主宾就座( )位的位置。
A主人(正确答案)
B副主人
3、 如果本单位出席人员中有身份高于主人者,可请领导在( )位就座,主人坐在其身份高者的左侧。
A主宾
B主人(正确答案)
4、 若请客顾客未按顾客的重要程度安排座次,服务人员可私下小声询问( )先从哪位顾客开始服务,则将该位置定为主宾1(最重要的顾客)。
A主宾位的顾客
B请客顾客(正确答案)
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