旅行社饭店景区知识（修改）《导游业务》.pptxVIP

旅行社、饭店、景区知识;旅行社饭店景区知识;;旅行社是从事招徕、组织、接待游客等活动，为游客提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或出境旅游业务的企业法人。;大众旅游时期;散客旅游时代;旅行社的性质;旅行社的业务;;旅游饭店;旅游饭店的类型;旅游饭店的星级;星级饭店服务;;旅游景区;旅游景区的类型;旅游景区质量等级分五级，从高到低依次为5A级、4A级、3A级、2A级、A级。;为了适应游客的需要，导游要知识面广，不仅了解旅行社知识，还要了解旅游饭店和旅游景区知识，这样在安排食宿和观光游览时，才能为游客提供优质的接待服务。;小结;思考一下：导游员为什么需要了解旅行社、饭店和景区的知识呢？;感 谢 观 看