六西格玛策划团队管理和有效会议.pptxVIP

会计学 1 六西格玛策划团队管理和有效会议 P2 课程目标 确定正式的项目倡导者、利益相关方、团队成员和团队领导。 创造融洽的团队气氛 建立小组充分准备好有效开展六西格玛业务改进活动。 主要论题 团队发展的五个阶段 有效会议 有效的头脑风暴法 第1页/共24页 团队的种类 一、按性质来分： 1、执行任务式团队——在这个团队里，通常是领导设 立日程，收集报告，分配任务和做重要决策。 2、突破式团队——那些需要创新，需要解决复杂问题 的任务。 二、按工作时间来分： 1、短期团队——强调个人的专业技能 2、间歇式团队——强调队员个人风格的兼容和包含性 3、长期团队——个人适应性和开放性的培养 第2页/共24页 P4 团队发展曲线 组建期 动荡期 规范期 执行期 重整期 工作效率 五个阶段 第3页/共24页 五个阶段特点 组建期：成员开始检验他们的价值观、目标和相互关系。交流沟通的模式和网络开始建立。 动荡期：成员开始花很多精力在角色和权利上斗争，对权威和领导能力提出疑问和考验，内部人事问题成为滋生冲突的土壤。 规范期：团队形成整体感，开始互相信任。团队建立自己的目标，角色关系和团队操作程序。这是团队突破障碍的阶段。 执行期：团队一起工作去完成任务，平稳的处理冲突。成就感、归属感和目标融合在团队工作过程。 重整期：重复前几个阶段 第4页/共24页 P6 团队章