新零售时代，零售商如何打造技术系统？.docxVIP

2017年新零售概念的推广与普及，给曾被电商重创地奄奄一息的传统零售带来 了转机。当线上线下深度融合，当多元场景成为零售的主战场，当各种零售数据 从多渠道扑面而来，后端的零售系统就成为市场争夺的核心利器。拥有一套合适 的技术系统，成为实体商家最慎重也最关注的决策。 由此我们有了思考：新零售时代，如何打造一套适合自己的零售技术系统? 新零售的根本：以人为本 传统零售强调渠道、商品。而新零售强调的是人，是前端，是顾客。 其实传统零售也强调用户体验，但传统零售与新零售做用户体验最本质的差别就 是：新零售的用户体验是由人到产品的过程。 新零售模式是商家在了解顾客之后，给用户提供他所需要的商品与服务。传