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酒店防疫防控方案 PAGE PAGE 1 酒店疫情防控方案 目的 鉴于当前疫情发展情况，为进一步做好疫情防控工作，杜绝疫情传播，**酒店实施以下防疫管控措施。 防控措施 酒店公共区域 1、公共区域配置洗手液、消毒液、擦手纸。 2、对公共区域的电梯按钮、马桶按钮、门把手等客人随时接触的区域随时进行消毒，对客区公共设施进行定期消毒，对桌椅、家具等表面用消毒液进行喷雾、擦拭消毒，每隔2小时必须消毒一次。对公共区域地面用消毒液喷雾、拖地消毒，一日两次，中午、晚上各一次。 酒店前厅部 进入酒店大堂人员需扫行程码，凭绿码查看备注有没有去过中高风险的地区 酒店大堂进出口进行管控，进口设置专人核查进店客人行程码，凭绿码查看备注没有去过中高风险的地区，没有去过的客人才能进场，如果备注显示去过中高风险的地区必须第一时间通知领导，客人不得进入酒店。 进入大堂人员必须佩戴口罩 酒店大堂管控人员关注进入宾客是否佩戴口罩，未佩戴口罩，主动提供，要求佩戴。 进入酒店人员进行测温 酒店大堂设置自动测温仪，对入场客人体温进行测量，发现异常立即进行处置，不得进入酒店。 进入酒店人员进行消毒 酒店管控人员管控好，外来人员经过查看行程卡一切正常时，需要对客人进行消毒，才能进入酒店。 礼宾台准备好防疫物品 酒精，口罩，一次性手套，免洗凝胶。 外卖员和快递员不能进入酒店 外卖员需要提前和客人联系，把外卖放到礼宾台由客人下来领取。快递员放快递时礼宾需要把快递全部消毒。礼宾在岗时需要全程带一次性手套进行操作。 前台防疫措施 前台员工在岗操作时须全程佩戴口罩，带一次性手套，对客人使用过的房卡进行酒精消毒 每个班次员工要对前台电脑，键盘，鼠标，POS机等经常使用的物品进行酒精擦拭。 客房区域 1、客房员工每日做房进入房间先开窗通风半小时。做房时密切关注在住房客，如发现有感冒药品或感冒症状客人立即汇报，联系客人了解情况。 2、房间的客用品确保一客一换，卫生间马桶及地板消毒以及杯具消毒要严格执行，房间被褥进行高温烘干，对长住客物品非必要情况，尽量减少更换次数，提倡客人重复使用自己用过的巾类等，减少和避免交叉感染的机会； 3、房间抹尘用的抹布需经过消毒液的浸泡后拧干使用，房间所有客人用具必须用酒精擦拭消毒一遍，包括：遥控器、电话机、遥控器套等； 4、每天将走廊窗户打开通风，保证走廊每天的自然通风时间不小于2小时； 5、每天用消毒喷剂喷洒所有空调出风口、回风口；用消毒液冲洗客房地漏。 6、员工在进行清扫和消毒操作时，需戴上一次性的医用手套。 餐饮防疫措施 1、营业前做好口罩，消毒剂等防疫物资储备，制定应急工作预案，加强人员培训。 2、餐厅入口处，放置体温测量设备，口罩，口罩存放袋，消毒洗手液，等防疫物资。 3、加强通风换气如集中使用空调，保证空调运行正常，加大新风量， 4、所有用餐餐具高温消毒 5、做好登记测温工作 6、每个包厢结束以后必消毒 7、做好收银台，电梯，公共区域设备设施和包厢门把手等高频度接触物体的清洁消毒 8、建立员工健康监测制度，每日对员工健康状况进行登记，身体不适应及时就医 9、洗手间保持通风配备消毒洗手液 10、加强餐具的清洁消毒，重复使用的餐具实行一客一用一消毒。 11、营业过程中工作人员应佩戴口罩，顾客点餐时应佩戴口罩 12、上班期间减少扎堆聊天下班避免参加聚集性活动。 13、用餐保持一米距离线 宴会用餐防控 酒店餐饮部安排专人负责宴会用餐过程的防疫管控。 1、餐饮部接受用餐预订，需提前将酒店防疫管控要求告知预订人，提前将行程码发给预订人，要求预订人对用餐人员来源进行排查，非绿码不能进店用餐。 2、餐桌配备公筷公勺，配备抑菌洗手液。 3、对于小型宴会安排单独包间分开用餐，并保持通风。 4、对于2桌以上用餐，保持间距1米以上，并保持场地通风。必要时采取隔断，将用餐场地进行分割。每桌单独区域就餐 5、自助餐针对疫情做的防空措施。 （1）每天从进门开始就是给每位员工做体温测量，一天两次测量。 （2）每次，餐前，餐后都对地面，桌椅进行酒精擦拭。 （3）餐具，一天分为上午，和下午两次高温消毒。 （4）客人进门，在迎宾出现进行体温测量，和酒精喷雾消毒，进门戴口罩。 （5）客人在取餐时保持一米距离。用餐时保持一米距离。 （6）所有员工，在岗期间，须佩戴一次性口罩，一次性手套儿。 （7）开启新风系统。 会议防疫措施 酒店销售部安排专人负责对会议及宴会团队采取严格防疫措施。 1、预定会议及宴会需提前报备酒店，明确团队人员进场时间及会议行程安排，确保各环节的防疫措施得到执行。 2、销售部专人对接会议，提前将酒店防疫要求告知会议主办方，并对会议人员来源进行排查，提前将行程码发给会议团队抵店人员进行核查，非绿码不允许抵店参会。 3、会议场地严格落实人员座次相距一米原则