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第五章 个人绩效管理;第五章 个人绩效管理; 第一节 个人绩效理论综述;绩效观点综述 ;第二节 个人绩效管理概述;一、个人绩效管理流程 ;（一）绩效计划;（二）绩效实施与辅导;1.绩效信息的收集;2.绩效沟通;2.绩效沟通;１）绩效沟通的必要性; ２）绩效沟通原则;３）绩效沟通的内容;４）绩效沟通技术;（三）个人绩效评估;（四）绩效反馈;1.绩效反馈的概念;2.绩效反馈面谈的主要目的 ;3.反馈面谈的形式 ;4.有效面谈的注意事项 （一）;4.有效面谈的注意事项 （二）;第三节 个人绩效评估 ;一、个人绩效评估的目的;二、个人绩效评估的类别;三、个人绩效评估的原则;四、个人绩效评估的标准;（一）绩效评估标准的概念;表 绩效评价指标示例; 奥博公司员工绩效考核分为三类：高层管理人员、中层管理人员、作业人员。 高层管理人员考绩评分表 ;中层管理人员考绩评分表;作业人员考绩评分表（部分）;联合数码公司员工绩效考核标准将评价等级分为杰出 （O）、优秀（E）、合格(A)、需要改进(I)、不可接受(N)五等。;（二）评估标准的分类;（三）绩效评估标准的来源;五、绩效评估系统引入成功的关键因素;六、影响评估过程的因素;（一）评估者;（二）被评估者;（三）评估者和被评估者的关系;第四节 个人平衡计分卡构建;一、个人平衡计分卡来源;二、个人平衡计分卡构建步骤 ;三、个人战略地图