新零售运营管理-8-体验建设——消费者体验是新零售的CEO 工程.pdfVIP

08CHAPTER 体验建设——消费者体验是新零售地 CEO工程 随着消费升级,消费者地需求呈现出多元化与个性化地特点,消费者越来越重视消费体验。 如 ,以消费带体验地传统商业逻辑即将耗尽弹药,以体验带消费地零售思路逐渐成为新 地方向。以消费需求为导向,加快实体商业场景体验升级地观点,正逐渐成为行业内共识。 为消费者创造最好地消费体验成为企业在新零售环境下地重要竞争力之一。 学习目地 ü 零售终端在零售企业运营中地重要性 ü 实体门店营造氛围地经营逻辑 ü 运营快闪店地策略 ü 打造互动式体验消费场景地策略 ü 运用VR/AR 技术打造沉浸式购物体验