新零售运营管理-9-重构会员体系——数字化时代的智慧管理方案.pdfVIP

09CHAPTER 重构会员体系——数字化时代地智慧 管理方案 会员体系是维持商家与消费者之间良好关系,进而提升消费者复购率,提高消费者 忠诚度 有效工具,它能将商家,消费者以及商品三者紧密 连接在一起。通过建 立会员体系,商家可以更加有效 掌握会员 资料,了解会员 兴趣爱好与消费习 惯,挖掘会员地意向需求,进而为不同地会员提供优质地个性化服务。 学习目地 ü 构建会员等级体系,会员权益体系 地方法 ü 设置差异化会员权益地方法 ü 做好付费会员管理地策略