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篇一：物业品质提升方案
一、服务标准的定位及介入点.
1、站在前沿制定切实可行的高标准.
只有高起点，高标准，服务标准的定位自然能上新的台阶。所谓前沿就是
开发建设的前瞻性，市场预测的精确性，用发展的眼光看待现实存在的问
题。服务标准的定位关系着全方位的经营理念。起点高，标准高,服务标
准的取向肯定高。你有 100元想办 200元、300 元的价值,肯定不符合价
值增效的逻辑性。关键是怎样能把 100元转变成 200元、300 元的价值.
首先是切实可行的.有可塑性、可操作性。诸如员工的聘任，你的门坎高，
那些有才无德,无才无德的人肯定跨不进来.所以你制定的标准高了,硬件、
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