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PAGE PAGE 1 关于皮肤的基础知识 一、皮肤的结构和机能 皮肤指身体表面包在肌肉外面的组织，是人体最大的器官，主要承担着保护身体、排汗、感觉冷热和压力的功能。 皮肤是由表皮层、真皮层、皮下组织三个部分组成。 1、表皮层 角质层 ：角质母细胞分裂出角质细胞，并且经过不断的向上推移，到达透明层，这个过程需要 14 天，而从透明层上升到角质层需要 14 天，因此，一个细胞的正常新陈代谢时间是 28 天。并且根据医学研究，人体一天中新陈代谢最旺盛的时间是晚上 10 点到凌晨 2 点，所以要把握好这个时间做皮肤护理和睡觉。 话术演练 客户：我用了一个星期了，怎么还没有感觉到效果呢？ 客服：小姐/先生，您好，人体细胞正常代谢的周期是28 天的，如果遇到身体情况不太好，新陈代谢减弱，需要更长一点的时间，所以您现在不用急，28 天之后您会看到非常明显的效果，您的皮肤会有很大的改善，这个是有科学依据的，请您放心。 客户：我一般什么时候做皮肤护理是最好的呢？ 客服：小姐/先生，您好，人体新城代谢最旺盛的时候是晚上10 点到凌晨 2 点，这个时间段内，细胞分裂和新陈代谢的速度是平常的 8 倍，吸收能力超强，这个时候护肤能达到事半功倍的效果。但是人 体肝胆代谢的时间是晚上 11 点到凌晨 3 点，需要在熟睡中进行。所以最好的护肤时间是晚上 10 点到 11 点。 2、真皮层 真皮层位于表皮