店铺人货场管理.pptxVIP

1 培训目的 系统学习店铺管理技能， 全面提升店铺管理水平。 第1页/共48页 2 服饰连锁经营最重要的是哪个部门？ 第2页/共48页 3 店铺管理人员需要关心什么？ 同业 整洁 活动 数据 工作 伙伴 顾客 商品 培训 营运 目标 档案 管理 第3页/共48页 4 典型店铺管理的范围 人 货 场 第4页/共48页 5 定义： 人：顾客和员工，我们这里只讲员工 货：自己的商品和对手的商品，这里也 重点介绍我们的商品 场：工作地点和市场环境，我们侧重在 讲工作地点 第5页/共48页 6  人 第6页/共48页 7 1.人员组合的基本要求 a.  年龄参考：（23—30） b.  身高参考：（160cm—168cm，同一店铺 员工的身高差≤3cm） c.  性格参考：开朗型 ：稳重型＝2：1 d.  婚姻参考：已婚：未婚＝1：2 e.  学历参考：1）高中 2）大专 3）本科 f.   形象参考：1）漂亮型 2）气质型 第7页/共48页 8 第8页/共48页 9 2. 梯队建设a.结构（3：3） 第9页/共48页 10 b.梯队建设 第一梯队 1（人） 第二梯队 2（人） 第三梯队 3（人） 第10页/共48页 11 有个老人在河边钓鱼，一个小孩走