川电信网络与服务管理系统-培训.pptVIP

* 3.5 与其他系统接口-工单管理模块 派发工单 * 工单状态查询 3.5 与其他系统接口-工单管理模块 * 客户端告警呈现-告警收敛 相似告警数目／告警发生次数统计 实时告警收敛（同源／重复告警，以及告警和清除告警的归并收敛） * 客户端告警呈现-告警收敛 相似告警列表 * 3.4 客户端功能模块（1） 告警详细信息 告警确认/中止 操作员注释 告警统计分析 历史告警查询 故障单管理模块（自动派单规则配置） 工作区管理 专家知识库维护 * 3.4 客户端功能模块（2） 软告警 告警过滤 声音过滤器 告警影响分析（告警设备关联分析） * 3.4 客户端功能模块-详细告警信息 选择告警列表中的一条告警，点击右键菜单－〉详细告警信息， * 系统弹出新窗口，显示选中告警的详细信息。 3.4 客户端功能模块-详细告警信息 * 3.4 客户端功能模块-告警确认终止 选择告警列表中的一条告警，点击右键菜单－〉确认、中止按钮， 进行对告警操作，改变其状态。 * 3.4 客户端功能模块-操作注释 选择告警列表中的一条告警，点击右键菜单－〉“操作员注释” 。 * 3.4 客户端功能模块-操作员注释 单次注释 对当前选中的单条告警或者多条告警写入注释内容 自动注释 时间范围：选择起始时间段 注释范围：设备，设备＋定位信息，相似告警 对当前选中的单条或者多条告警，进行注释，并且配置 了一定时间一定注释范围，此时间范围内的相关告警，将自动写入此注释内容。这样方便了监控人员直接查看相关注释，充分发挥了注释的作用。特别适用于故障较长时间未恢复，相同告警多次出现的情况。 * 点击一条告警或者多条告警，右键－操作员注释，弹出操作员注释对话框，如告警已配置了多条注释，则取出原配置内容。 选择“设备”层注释 3.4 客户端功能模块-操作员注释 * 该设备的告警自动注释 3.4 客户端功能模块-操作员注释 * 3.4 客户端功能模块-告警统计分析 对告警对象创建统计表：在Temip客户端选择一条告警，右键点击“对管理对象创建统计表”。 有三种方式显示，横向图表、饼图、纵向图表方式。 * 3.4 客户端功能模块-历史告警查询 选中一条告警点右键菜单－〉历史告警查询， * 系统可以保存大量历史告警数据，方便网管人员查找分析。 3.4 客户端功能模块-历史告警查询 * 选中历史告警查询结果列表中的一条告警，点右键－〉详细信息，显示该条告警的详细信息， 3.4 客户端功能模块-历史告警查询 * 3.4 客户端功能模块-工作区管理 各个本地网根据自己的习惯调整保存成自己个性的工作区。工作区有变更的话，用户在登陆客户端时候就能下载最新的更新。 * 3.4 客户端功能模块-专家知识库维护 专家知识库：即将维护人员对告警的处理意见保存下来，记录到数据库中，下次出现类似的故障可以查询到先前的处理办法，实现操作维护经验的共享。根据设备型号和告警标识来定位一组数据的，即同一个设备型号的同一个告警标识在专家知识库中只有一条记录。 * 3.4 客户端功能模块-关联告警分析 告警关联分析：主要是指进行专业内告警关联的相关性分析。集中告警系统通过从资源管理系统得到的逻辑关联关系，对告警信息进行专业内和跨专业关联性分析，。通过配置关联告警规则，满足规则条件的告警,则收敛产生出一个新的故障实例告警。 * 3.4 客户端功能模块-关联告警分析 * 3.4 客户端功能模块-关联告警分析 4.4 客户端功能模块-根告警应用举例 某一设备异常，产生多条告警。华为EPON,ONU掉电告警为例，会产生如下告警：管与设备通信失败、ONT掉电（Dgi）时，两条告警这被关联起来，一般把ONT掉电设备根告警，派单只需“ONT掉电”即可。此外，若OLT 端口异常，会上报OLT端口异常告警，该端口下联的所有ONU会有“与设备通信 失败”，会将下联的所有告警关联到端口异常告警。 设备告警关联 4.4 客户端功能模块-根告警应用举例 大面积告警关联 当一个小区或者行政区域停电，会产生大量ONU掉电或ONU离线告警。以小区或行区域为关键字关联告警，即同一小区的告警关联在一起，并生成新的根告警，把关联告警的定位信息(如楼道号，ONUIP)写入根告警，只派单根告警。如下： 关联之后的根告警为： * 3.4 客户端功能模块-关联告警分析 * 3.4 客户端功能模块-软告警/告警升级 软告警 对超时未收到告警的设备或者机型，系统模拟触发一条该设备“长时间未收到告警”的告警到客户端界面，提醒监控人员注意。 * 软告警配置界面 3.4 客户端功能模块-软告警/告警升级 * 软告警详细信息 3