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精选ppt 2、人际交往中的语言沟通 ?沟通漏斗 想表达的100% 表达出来的80% 理解的40% 听到的60% 记住的20% 执行？% 传递信息的你 接收信息的人 五、沟通管理与人际关系协调 精选ppt 3、语言沟通的四大原则 准确性 原则 完整性 原则 及时性 原则 策略性 原则 沟 通 原 则 五、沟通管理与人际关系协调 精选ppt 4、肢体语言的表达特征 ?身体的非语言信息 ——微笑 ——开放的姿态 ——接触 ——眼神沟通 ——点头 ?身体语言的沟通 ——理解别人的身体语言 ——恰当使用自己的身体语言 五、沟通管理与人际关系协调 精选ppt 5、企业内平级关系的协调 ?人际关系协调的五大原则 自制 原则 信任 原则 真诚 原则 宽容 原则 协调关系 五大原则 尊重 原则 五、沟通管理与人际关系协调 精选ppt 1、当前企业两大流行语 ?以人为本 ?学习型组织 以人为本 ? ? ? ? 尊重人 提高人 发展人 锻炼人 六、高绩效团队的精神激励 精选ppt 2、以人为本的特定内涵与时代意义 ?企业的物质层面与精神层面 ？环境 ？环境 特征？ 作用？ 特征？ 作用？ 文化环境 工作环境 六、高绩效团队的精神激励 精选ppt 2、以人为本的特定内涵与时代意义 ?员工心态与企业的关系 企业的 魂 员工的 心 ？ 心去则？ 心聚则？ 魂 在 魂 散 六、高绩效团队的精神激励 精