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邮政 2020 年工作总结及 2020 年工作思路 由于 9 月份按上级局有关规定，挤压业务收入水份 149 万元，加之以前年度多提报刊收入近 40 余万元，导致今年业务收入欠产. 一、突出重点抓经营，持续、健康促发展。 (一)、邮政储蓄再攀新高。今年的邮储发展困难重重，上半年中山商业广场门面出售到邮政取存款的多，加之又没有去年烟厂买断的有利时机，但我局员工克服种种困难，艰难发展邮储业务，多方挖掘市场，取得了可喜的成效，邮政储蓄全年累计净增 5000 万元， 为市局下达八亿计划的 100%，市场占有率为 22.87%，累计净增余额占全县金融系统累计净增的 28%，居全县五家金融机构之首,为新田局邮储发展最好的一年。今年，我局农村邮储发展来势较好,农村邮储在减少了两个网点的情况下(农村两个网点搬迁至县城)，累计净增 2533 万元，首次超过了县城网点(县城三个网点 1—12 月累计净增 2478 万元)。在～年十字、新隆所邮储余额过千万的基础上，～ 年又有新圩支局和枧头支局两个网点邮储余额突破了 1000 万元大关。(二)夯实发展基础，精诚所至抓代办。 (三)寻求支持，青少年书信比赛达到了预期目的。(四)以人为本，推行人性化、人情化管理。 (五)依托农村代办，做强做大邮购分销业务。 ～年集邮预订时间紧、任务重，关系到明年的业务收入，为确保完成～年集邮预订任务，通过宣传造势，创新营销，全员动员，重点突破，～年集邮预订取得了阶段性的效果，同时完成形象年册1000 册，为明年的经营工作奠定了基础。 (七)、代理保险、邮证通、网点彩票投注等新业务健康发展。 今年全县累计完成代理保险近 400 万元;邮证通开户 23 户，邮证通交易量累计达 700 多万元，交易手续费收入近 8000 元，沉淀资金 100 余万元。纵观三项新业务，除代理保险外，对职工未强行下任务，力求健康发展和理性发展，从今年代理保险业务来看，95%的业务为揽收客户的，而不是自己购买的;邮证通也未强行要求职工完成多少户，而且对为完成任务而开假户或“死”户的职工从政策上予以制止，意在重质量，着眼长远发展和理性发展，促使这些新业务健康发展。网点彩票、代收、代办业务通过中邮广告、招牌广告， 以及网点经营考核指标设置等措施，扩大了新业务的知名度，增强了网点的业务功能。nbs p;(八)、加大人才培养和设备投入，为业务发展提供支撑和保障。 今年以来，我局针对人才短缺和设备老化的实际情况，压缩其它开支，加大了人才培养和设备改造的投入，为邮政业务发展提供艰强的保障和支撑。一年来，送外地培训 63 人次，更新打印机 6 台， 添置了安全保卫设备，为四个农村支局所配备了炊事员。共计投入资金 13 万元，为业务发展提供了坚强的支撑。 二、行管法规力度不断加强。三、财务运行情况： 1、收入完成情况：全年累计完成业务收入 625 万元，为年计划(按调整后的计划 797 万元计算)的 78.4%，欠产 21.6%; 2、成本费用开支情况：全年共列支了成本费用 491 万元，其中： 列支成本 369 万元，管理费用 91 万元，财务费用 6 万元，其他支出 1 万元. 3、收支差额完成情况：在XX 年旅游奖和其他业务酬金 20 万元 都是今年才兑现，另外房屋折旧费多提 21 万元，这种艰难的情况下, 我局通过各种减员增效，增收节支措施，有效完成了今年的收支差 额计划，全年完成收支差额 140 万元， 四、工会工作情况： 五、深化“三大制度”改革，机制创新激活力。 ～年，我们进一步深化了人事用工和分配制度的改革，注重人才的培养，稳定职工队伍，公开招聘了发投中心、农村代办中心负责人和技术维护人员，不拘一格选人才，通过招聘，共有两名短期工走上了中心负责人的位置。在分配上，按照省、市局的精神，向管理人员、技术人员和营销人员倾斜，短期工中心负责人人平增加月薪 200 元，技术人员增加月薪 200 元，营销能力强的短期工最高月薪可增加 600 元，一般短期工也人均增加了 50 元/月。同时，对于一些特殊人才和技术人员，少下营销任务甚至不下任务。通过这些措施，稳定了职工队伍，进一步激发了全局员工特别是短期工的工作热情和主人翁精神。 六、存在的问题和不足。 1、发展不平衡。一是单位之间发展不平衡。邮储完成最好的新圩支局净增邮储余额 500 多万元，完成年计划的 112%，而完成最差的金陵只净增 40 万元，完成年计划的 32%，相差 68 个百分点。代收续期保费完成得最好的新圩支局完成 12 万元，而至今仍有枧头 1 分未收，县城营业中心也只完成 10 万元，与县城巨大的市场格格不入。代理保险也是如此，中心所完成了 35 万元，而石羊、陶岭、金陵至今尚未完成任务;二是个人之间发展不平衡。完成得好的职工超额完成了全年