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怎样进行新闻发布会式训练? 目的 换一种方式使学员温故知新，获得帮助，有效地分享到好的工作方法。 内容 讲师选定若干热点问题，或设定一个主题;把训练场地布置成新闻发布会的形式; 由学员充当主持人和发言人(一主二辅)答记者问； 其余学员扮演记者，对相关问题进行提问。 第二十八页，共四十三页。 怎样在训练中安排茶间研讨? 每天下午4:00左右，正是学员感觉疲惫，训练效率有所降低的时候， 讲师此时拿出事先准备好的红绿茶(咖啡)，最好再备有少许精美点心或蜜饯， 让学员在较轻松的氛围中交流讨论讲师布置的研讨题。 这种茶间研讨，即TEA TIME ，一扫午后的沉闷和慵懒，令学员思路更活跃，训练更有效。 第二十九页，共四十三页。 怎样进行开放式训练? 训练讲师事先不对训练课程的内容做规划，而是仅提供训练主题（如某新产品上市，怎样做好销售推广等），由参训学员自行设定目标，自行选择重点，自行设计方案，自行利用资料，自行拟定计划，讲师将训练场地变成开放教室，一边作巡视，同时可参加各小组的讨论。开放式训练也可以是公开讨论会式的，讲师主持，学员提问，讨论一些学员觉得重要但在课程中没有涉及到的内容，这是一个自由、漫谈式的课程，当问题提出时大家应积极发表自己的意见，彼此交流看法。 训练讲师最后要作课后总结，选出公认有效的训练结果。 第三十页，共四十三页。 怎样进行亲验式训练? 目的 让学员在动脑动口动手的过程中，切身感受训练的内容。 内容 在进行电话拜访技巧训练时，当场 使用电话要求学员直接与自己真实的客户进行约见，然后所有学员一起来总结得失；还有在训练信函约见的时候，要求所有学员当场写一封各自不同需求的信，然后讲师收集起来统一邮寄。这种亲验式教学具有绝对真实性，而非一般的演练。 第三十一页，共四十三页。 讲师训练技巧 讲师训练技巧 讲师训练技巧 讲师训练技巧 讲师训练技巧 第一页，共四十三页。 确立在职教育是以改变行为，胜任工作为目的的观念；改变传统的授课模式，学习并掌握种训练的方法；使学员从授课型的讲师逐步成长为一名训练型的讲师。 课程目标 2 第二页，共四十三页。 课程大纲 一、有效训练基础 二、讲师训练技巧 三、训练注意事项 第三页，共四十三页。 课程大纲 一、有效训练基础 二、讲师训练技巧 三、训练注意事项 第四页，共四十三页。 培训方式的演变 学校式教育 背诵考试 参观式学习 看问听记 专业化培训 直接参与 培训的革命 个性化训练 祖传的方式 代代相传 第五页，共四十三页。 激发参与 提高能力 创造绩效 胜任工作 怎样才是有效的训练? 2 第六页，共四十三页。 关于训练的重要语录 学员是现代教学的中心 演练是在职训练的灵魂 训练是双向的交流 互动的过程 讲得越快 忘得也快 只有自己弄明白的才有效 干什么练什么 缺什么学什么 训练是为了改变其行为 因此始终关注的就是成果 第七页，共四十三页。 训练课程的五步法 介绍怎么做？ 示范怎么做？ 解答怎么做？ 尝试怎么做？ 总结怎么做? 示范 答疑 演练 说明 结论 第八页，共四十三页。 怎样在训练中使用随堂讲义? 随堂讲义的目的： 让训练更专业 让课程更充实 让复习更完整 随堂讲义的形式： 课程框架 训练提纲 内容简介 思考问题 测试题目 案例 游戏 随堂讲义的作用： 留存资料 避免遗漏 当场实做 研讨分析 有助提问 信息反馈 课后复习 追踪评估 随堂讲义的使用： 上课前 上课中 研讨前 练习时 总结时 下课后 第九页，共四十三页。 怎样开始训练课程? 课堂提问 趣闻轶事 智力测验 统计数据 热点新闻 轻松游戏 幽默笑话 故事案例 录音录像 设置悬念 问卷调查 歌舞表演 你是谁? 你为什么来? 你有何需求? 我是谁? 我能做什么? 我将如何做? 建立同理心 抓住注意力 第十页，共四十三页。 课程大纲 一、有效训练基础 二、讲师训练技巧 三、训练注意事项 第十一页，共四十三页。 怎样进行敏感性训练? 敏感性训练就是要让每位学员在短时间内尽快地相互了解相互信任和配合，藉着创造有效率团体的实际过程进行学习， 凝聚成高绩效的团队。敏感性训练应安排在较长时间训练的开始阶段。 在训练的第一天 七个人为一组 表 达 训 练 期 许 形 成 团 队 按血型或星座分组 按各类型各层面分 按同一学习目的分 组长 组名 组呼 组规 组歌 怎样进行敏感性训练? 第十二页，共四十三页。 怎样进行转桩式训练? 形式名称：“转桩式实战演练”，人人在对练，确保在教室就有市场的感觉。 学习方式：讲话靠思路（意思