大数据背景下电商运营课程教学改革研究.docxVIP

? ? 大数据背景下电商运营课程教学改革研究 ? ? 摘要：在大数据时代背景下，电商运营课程面临着较大的挑战和机遇，在这过程中，人们提高了对专业人才的要求。大数据的到来为电子商务提供了高效便捷的服务，同时也带来了很多问题，相关的部门和单位需要针对问题不断的探索和研究。本文将从以下三个方面进行重点的阐述：大数据在电子商务中的应用、电子商务课程目前存在的问题、大数据背景下电商运营课程教学改革的相关措施。希望能够为相关单位和学校提供一些帮助，培养出符合社会需求的人才。 关键词：大数据，电商运营，策略研究 大数据是近几年兴起的一门利用计算机对数据进行分析处理的技术，很多高校都开设与大数据相关的专业，大数据的应用较为广泛，它具有真实、高效、大范围的特点，能够为行业的发展提供相應的数据依据。大数据同样在电商运营中发挥着重要作用，大数据为电商的运营提供海量的数据支持，为电商运营提供了高效便捷的云服务。但目前在大数据背景下的电商运营课程教学却存在很多问题，本文将针对这些问题进行阐述，促进电商运营课程教学的有效进行，培养更多既懂理论知识又能将知识运用到实际的综合型人才，从而实现教学目标。 一、大数据在电子商务中的应用 大数据的来临使得很多企业管理模式、专业人才的需求以及相应的设施设备都发生了一定程度上的变化，以下将从三个方面阐述关于大数据在电子商务中的应用，正确定位大数据的位置。 1.??? 客户管理 电商运营需要处理大量的客户资料，并且利用大量的资料将企业的营销活动重新反馈给客户。这就需要相关的电商运营工作人员需要将客户的个人资料、兴趣爱好、消费程度、消费习惯等进行综合的分析，并利用这些数据将客户进行精准的管理和分类，以便后续的营销活动可以顺利进行。而在大数据的帮助下，企业可以快速的进行整理和分类数据，并对历史数据和新数据进行再次分析、处理、管理、分类，帮助电商企业提高效益。 2.??? 个性化营销 大数据的特点使得企业能够精准把控客户的真实需求，对不同类型的客户进行分类，对客户推送各类个性化的消息，满足客户的需求。大数据可以利用客户拥有的移动设备例如手机、平板电脑甚至智能手表等，分析客户的位置移动、消费行为习惯、常去的消费地点等，可以得到客户的精确位置，对客户的消息推送也会更倾向于符合客户的心意，提高了营销的准确性。在大数据时代的背景下，客户的个性化需求会更加突出，能够针对客户的兴趣喜好推送更多适合的信息，加大客户对商家的喜爱程度和忠实度，最终达到营销的目标 3.??? 科学决策 大数据的分析能力更够为企业和相关单位指明正确的发展方向，对市场的需求、客户的需求、历史数据、店铺流量等各个方面进行综合分析，最终得到一份优选计划方案，能够提高企业和相关单位的决策效果，对企业历史数据和行业目前发展进行分析，可以为下一步的发展工作打下良好的基础，为企业和相关单位带来较好的经济效益。 二、目前电子商务课程教学中存在的问题 1.??? 教学方式落后 很多教师在教导电商运营课程时仍然采用较为落后的教学手段，不仅不能全方面的提高学生的专业能力，学生的课堂主导地位也没有充分的体现出来。大部分教师喜欢利用课件结合教材内容进行讲解，课程枯燥无味，学生没有学习的欲望，学生的实际操作能力跟不上理论知识，无法培养出符合社会需求的综合性技术人才。甚至有的教师缺乏对大数据应用的意识，对近几年兴起的大数据技术产生忽视的心理，使得课程落后，无法提高电商运营课堂的质量。电商运营的考核方式大多有关于理论知识，对实际操作的考核评判却不重视，对学生独立学习和分析能力的提升没有益处，同时也限制了理论知识的学习。 2.??? 教材内容过于滞后 电商运营课程是一门更新极快的课程，随着科学技术的不断发展，电商行业的竞争尤为激烈，为了能够在激烈的竞争中脱颖而出，各大电商企业都会采取相应的措施，不断的更新内容，因此每天都可能出现新型的知识。而各高校的电商运营课程却采用的唯一教材，内容滞后，甚至有的内容已经被淘汰了，滞后的教材内容不利于学生毕业后的发展，限制了教师的教导能力，也限制了学生的专业能力。 三、大数据背景下电商运营课程教学改革的相关措施 1.??? 调整电商运营课程的设置 大数据背景下电商运营需要大量的人才填补空缺，但大部分的高校却无法提供相应的综合型技术人才。高校和相干单位需要及时调整电商运营课程的设置，不断提高学生的数据处理、分析和应用能力，培养出符合社会需求的优秀人才。电商运营课程的重新设置既要能够满足学生对理论知识的需求，也要满足学生对实际操作能力的需求，综合商务管理类和计算机类的课程进行教导，使学生具备解决问题的能力，发展为合格的高素质人才。 2.??? 改进电商运营课程的教学方式 电商运营课程教学较为特殊，不止需要理论知识的教导，也需要提升对大数据的应用分析技能。教师和