美容院各岗位职责.docVIP

店长（1）职务描述：① 说明本美容院的服务意识，培育店员的敬业精神，合理运用人才。② 制定工作支配，分工明确，帮助店员达成目标以及提升店员的技术和销售实力。③ 分析顾客的看法，说明服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺④ 定期了解客源拓展状况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策。⑤ 订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪律。⑥ 督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运。⑦ 选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。⑧ 合理布置院内设施摆放，尽可能便利顾客。⑨ 定期培训员工，以提高服务素养。