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全面质量管理第三版普及教育模拟试卷及参考答案 一、判断题(每题1分，共20分)(对者用“?”表示，错者用“×”表示) 1(精益中强调的价值，是从企业经营的角度定义的。 ( × ) 2(六西格玛管理的成功在于项目团队对统计技术的掌握，与最高管理层的参与无关。( × ) 3(方针目标管理是现代管理的一种方法，它可以替代计划职能。 ( × ) (组织文化可以通过职工的着装、标志、行为模式、组织的规范等完全反映出来。 ( × ) 4 5(5S就是整理、整顿、清扫、清洁和安全。(×) 6(头脑风暴的过程强调自由平等，不必过分在意领导的意见。 ( ? ) 7(全面质量管理始于教育，终于教育。