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职业人沟通技巧讲义 沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！ 一个人成功的因素75%靠沟通, 25%靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队 合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现企业之 间的强强联合与优势互补，人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧；对企业自身而言，为了更 好地在现有政策条件允许下，实现企业的发展并服务于社会，也需要处理好企业与政府、企 业与公众、企业与媒体等各方面的关系。这些都离不开熟练掌握和应用管理沟通的原理和技 巧。对个人而言，建立良好的管理沟通意识，逐渐养成在任何沟通场合下都能够有意识地运 用