绩效管理培训课程.pptVIP

績效管理培訓課程 你為什么會努力？ 企業的業績？ 上升 下降 這　　　　是　　　什　　　么 績效管理？　　－－－摩托羅拉的定義 是一個不斷溝通的過程，在此過程中員工與主管就以下問題達成一致 員工應該完成的工作 員工所做的工作如何為組織的目標做貢獻 用具體的內容描述怎樣才算將工作做好 員工與主管怎樣做才能共同努力將員工績效做好 如何衡量績效 確定影響績效的障礙并將其解決 績效管理中員工與主管，公司的關系 關注員工績效的提高，員工績效的提高客觀上又為公司的目標服務，這樣績效管理就有效地與公司的目標聯系在一起。 員工與主管是合作伙伴的關系，因為幫員工取得好的績效就是幫公司發展，這樣也避免了不必要的問題 績效管理的5個組成部分 績效計划 持續不斷的績效溝通 事實的收集，觀察和記錄 績效評估會議 績效診斷和提高 績效計划－－－　員工與主管就以下問題達成一致 員工應該做什么 工作應該做多好 為什么要做該項工作 什么時候要做該項工作 其它相關的問題，環境，能力，職業前途，培訓等 　在此溝通過程中，員工與主管就目標達成一致，并簽字認可。這將是員工的績效目標。它是今后評估的依據 績效目標的種類 業務目標，　60% 　如，效率提高20%。 行為目標，　40% 　全年無曠工1次 績效溝通 溝通是雙向的，目的是跟蹤績效的進展，確定障礙，為雙方提供所需信息 防止問題出現及時解決問題（前瞻性） 定期或非定期，正式或非正式，就某一問題專門對話 形成記錄，必要時簽字 事實的觀察和記錄 收集事實，數據，并作好記錄 記錄好的以及不好的行為 通常記錄必須在2，3季度完成， 　4季度會評估 績效評估會議 做好准備工作（員工自我評估） 對員工的績效達成共識，憑事實而不是根據印象 評出績效的級別 不僅是評估員工，而且是改善問題的機會 形成書面文件，并將結果告訴員工 績效診斷和提高 目的是診斷管理系統的有效性，以便改進績效和提高 確定績效差距及原因 通過指導改決問題 績效不只是員工的責任 持續改進 如何評價績效管理系統 有針對工作的具體的目標 這些目標有針對性，但合理 這些目標對我有意義 我明白我的績效（我知道績效是如何評估的） 績效指標是恰當的，因為那是我應該做的 在達到目標方面我做得如何我能得到及時的反饋 我得到了足夠的培訓，使我能得到能力去完成目標 公司給了我足夠的資源，使我有可能去完成目標 當我達到目標時我能得到足夠的贊賞和認可 獎勱體系是公平的，我因為自已的成功而得到獎勱 Q＆A