六西格玛和精益生产基本概念.pptVIP

YB — * All rights reserved ? 2007, six sigma office --------------------------- 绿色动力 国际潍柴 --------------------------- 六西格玛和精益生产基本概念 第一页，共三十九页。 目录 1、六西格玛统计含义 3 2、六西格玛基本概念 9 3、解决问题的工具 11 4、经营策略 17 5、工作哲学 19 6、六西格玛理念 21 7、精益生产简介 29 8、精益生产五大原则 30 9、看板管理 31 10、快速换模 32 11、全面生产维护（TPM） 33 12、八大浪费 34 13、精益生产与六西格玛的融合 35 第二页，共三十九页。 六西格玛的统计含义 σ 希腊文字（相当于英语中“S”） 标准偏差 代表过程绩效的指标 第三页，共三十九页。 六西格玛的统计含义 期望值 USL LSL 拐点 1σ 1 2 3 事件概率积分：曲线 下的总面积=100% 结论： σ1σ2σ3 Z3Z2Z1 第四页，共三十九页。 六西格玛的统计含义 6σ 表征西格玛的水平 衡量过程绩效 用“Z”表示，这里就是“Z=6” 第五页，共三十九页。 六西格玛的统计含义 ±6σ LSL USL μ=M 产品特征正态分布图(无漂移) 第六页，共三十九页。 六西格玛的统计含义 ±6σ LSL USL 产品特征正态分布图(±1.5漂移) -1.5σ +1.5σ 3.4PPM 3.4PPM 第七页，共三十九页。 六西格玛的统计含义 因此通常所说的六西格玛质量水平代表3.4ppm的缺陷率,是考虑了分布中心相对规格中心偏移±1.5σ后的情况,是过程在长期运行中出现缺陷的概率. Sigma水平的现实意义---追求卓越! 99%良品率(3.8sigma水平) 99.99966%良品率(6sigma水平) 单位时间20000件信分错 大约每天喝15分钟脏水 每周5000件手术事故 每天2~3次航空事故 每年20000件药方错误 每月7小时停电发生 单位时间7件信分错 7个月有1分钟喝脏水 每周1.7件手术事故 5年1次航空事故 1年6.8件药方错误 34年有2小时停电发生 第八页，共三十九页。 基本概念 关键质量要素（CTQ, critical to quality）:这是个非常重要概念。他指客户对产品或服务的要求标准。 缺陷机会（Opportunity）:任何导致无法满足CTQ所要求标准范围的可能事件。 缺陷（Defect）:任何造成无法达到CTQ所要求标准范围的事件。 DPMO（defect per million opportunities）:一百万个缺陷机会中实际的缺陷数。 Z值（Z value）:用来表征西格玛水平的指数，是对缺陷概率的描述，用标准差的个数表示。 VOC（voice of customer）:顾客之声。 第九页，共三十九页。 基本概念 Y:是满足项目CTQ的可测量的具体指标（输出变量，从属变量）。 X:是影响CTQ的因子（输入变量，自变量）。一般Y=F(X)。 CHAMPION:倡导者。 MBB (master black belt):黑带大师。 BB (black belt):黑带。 GB (green belt):绿带。 YB (Yellow belt):黄带。 第十页，共三十九页。 黑带大师 职能是协助制订组织六西格玛的推进战略与计划、培训和辅导黑带/绿带，帮助选择六西格玛改进项目，确定六西格玛衡量标准，项目认证和黑带/绿带认证准则，开发公司六西格玛教材。黑带大师黑带与绿带提供技术和理论指导平台，还为企业持续实施六西格玛项目建立起一套完整的支撑体系。 黑带 为企业中全面推行 6 西格玛的中坚力量，负责具体执行和推广 6 西格玛，同时肩负培训绿带的任务，一般情况一个黑带一年需