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新生儿室护理质量考核标准.docx

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新生儿室护理质量考核标准 考核 质量 项目 标准 考核 扣分 分值 方法 标准 护士仪表规范,衣帽整洁,淡妆上岗,微笑服务;语言文明,操作规范,热情迎送,体现人文关怀;上班时间不看与专业无关书籍,无违规违纪现象;熟悉制度、10 职责、常规等 护理 护士长工作做到有月计划、周重点,定期落实各项工作督查有记录;科室有质量管理 检查小组,每月检查1 次,有记录;每月进行满意度调查一次有记录及分析;每 现场查看,抽 1 项不符合要求扣 0.5 查 1 名护士相分,1 人不熟悉扣 0.5 关知识 分 1 项不符合要求扣 0.5 月组织护士会议、护理质量持续改进专题会、护理安全管理专题会议一次有记录;

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